库克电话会实录：中国市场谈及最多 iPad需求强劲

蒂姆·库克：如果你看看第二季度的iPhone渠道库存，其减少幅度要高于上一年。我们在第二财季减少渠道库存很正常。如果你回顾一下，一般来说我们会在上半年减少渠道库存，而在下半年提高渠道库存。这是季节性的事情，我相信今年也会如此。我们的渠道库存一直在预期范围内。

Amit Daryanani：然后考虑到过去一年的公司情况，你如何看待苹果的制造战略，以及是否需要多样化？你觉得现在的供应链和生产基地是否合适，足以像往常一样推出秋季产品吗？

蒂姆·库克：如你所知，我们的供应链是全球化的，所以我们的产品来自世界各地。我会把重点放在产品的最终组装上。我们将在美国和中国进行组装。如果你看看本季度供应链受到的冲击并迅速恢复，确实证明苹果供应链的持久性和柔韧性。所以我对现在处境感觉很好。我们总是在进行调整，但这是机密和竞争信息。当我们完全走出困境时，我们会知道我们学到了什么、应该改变什么。

德意志银行分析师Jeriel Ong：我的问题集中在服务领域。尽管整体宏观经济疲软，但苹果服务在第二季度表现强劲。尽管产品领域整体疲软，但我可以看到服务背后的强劲增长。在今年的剩余时间，您认为这种情况会持续下去吗？或者全球宏观经济在某个时候会影响到服务领域吗？

卢卡·梅斯特里：当我们展望下一季度时，我们看到服务业务总体上有两种截然不同的趋势。我们的生态系统非常强大。我们的客户非常投入。我们的交易账户和付费账户数量继续以两位数增长。因此我们预计，包括苹果应用商店、视频、音乐以及云服务在内的数字服务业务增长将继续保持当季水平。鉴于目前的整体经济环境和需求水平，我们认为有两项服务将在下一季度受到影响。其中之一是AppleCare。其基本是由产品维修业务和客户购买设备时签订的保修协议两方面组成。很明显，这两项业务都受到了苹果零售商店以及合作伙伴销售点关闭的影响。由于全球各地需要保持一定的社交距离，客户流量水平降低，我们预计AppleCare业务将在下一季度受到影响。此外，我们认为广告业务将会受到整体经济疲软和企业不确定何时重新开放的影响。其中包括我们在苹果应用商店、苹果新闻以及第三方协议下的广告业务总和。因此，下一季度我们在服务领域会有两方面的不利因素。

Jeriel Ong：我的下一个问题是关于整体购买决策。到目前为止，整个4月份你是否看到整个产品线的降价幅度有所增加？ 比如说，有人可能会转而选择低端产品。你认为未来会怎样，失业率上升以及宏观经济影响会持续一整年吗？

蒂姆·库克：我不太清楚你到底要问什么。但我已经看到消费者对最实惠的iPhone SE反响强烈，但这些客户似乎主要是想要搭载最新技术的小屏手机，或者是从Android用户转移而来。这是购买新款手机的两个主要群体。本季我们还推出了iPad Pro，其在用户中的反响也非常好。这是我们的顶级iPad，所以说我不太清楚你要讲什么。

摩根大通分析师萨米克·查特吉（Samik Chatterjee）：中国市场的情况如何？你说过会有更多积极因素，这是受商店客流量的推动，还是与在线活动相关？其中多少是在线活动推动的？

蒂姆·库克：我们在iPad、可穿戴设备和服务领域表现强劲。纵观整个季度，1月份市场表现抢眼，2月份需求显著下降。然后在3月份，随着商店重新开张，情况开始回归正常。然后在4月份有了进一步提升。至于关于商店流量，目前零售商店客流量明显高于2月份的水平。然而越来越多的人转向了网络，事实相当惊人。本季度我们在线商店的零售业绩创下历史记录。不管这是不是永久性的变化，我都会持观望态度，因为我认为人们仍喜欢外出走动。

萨米克·查特吉：我想继续你之前关于iPhone SE强劲需求的评论。仅考虑价格，我想知道你是否期待不同地域的市场会有任何变化？相比于其他iPhone，较低售价的iPhone市场需求会来自哪里?

蒂姆·库克：我认为它在每个地区都有吸引力，但我预计它在中等收入者较少的地区会表现更好。我们拭目以待。我希望更多人会转向iOS，这个价格令人难以置信。可以说，如此实惠的价格就可以享受到顶级手机的相同引擎。我认为它比最快的Android手机还要快，因此物超所值。

Raymond James分析师克里斯·卡索（Chris Caso）：我想问是关于iPhone SE回归的决策以及它在整个iPhone产品战略中的位置。此外你决定降低iPhone 11的价格，这意味着什么？能否谈谈iPhone的定价策略和灵活性?这是否有助于增加用户并将人们带入苹果生态系统？这对毛利润率又意味着什么?

蒂姆·库克：首先，我们一直致力于以低廉价格提供最好的产品。这一根本战略没有任何改变。如你所知，我们距离此前发布iPhone SE确实有一段时间了，看到它的回归真是太好了。这是一款深受喜爱的产品。我只会说给人们最好的价格、最好的产品。

（编辑：核心网）