关于智能外呼机器人，你需要了解这些？

凭借着人工智能技术，智能外呼机器人正在推动营销领域的智能化升级。尤其是在今年这样一个特殊的年份，由于受到疫情的影响，众多中小企业均受到或多或少的影响，能否生存下去都是个问题。另一方面，疫情也促进了一些行业的发展与技术的落地，比如言通人工智能产品——言通智能外呼机器人。

言通智能外呼机器人，是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！采用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心，CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，拥有智能化多种呼叫方式及AI智能报表，帮助企业提高工作效率、降低运营成本、解放人力。

在此次疫情期间，言通智能外呼机器人发挥了重要的作用，它能够帮助中小企业营销人员减少对外接触，替代营销人员进行电话销售业务，不受人为的一些情绪影响，每天的外呼数量是人工的数倍，并帮助企业有效筛选意向客户，提升成交转化。

不仅如此，智能外呼机器人还拥有着独特的功能优势，具体来说：

1、AI智能呼叫

按需导入客户资料，无需手动拨号，系统自动拨打。基于ASR、TTS、NLP技术、精准识别客户意图，打造真实的互动语音体验。帮助企业自动筛选并标记意向客户，实现高效率低成本转化，助力企业高效智能发展。

2、AI智能群呼

按需导入客户资料，一键拨打客户电话，将接通的电话分配给坐席，坐席即可和客户沟通，省时省力。

3、AI智能预测

按需导入客户资料，无需手动拨号，系统自动拨打，可自主设置拨打时段、实现语言导航等多种场景，极大程度上提高工作效率。

4、AI智能分配

意向客户自动推送微信，支持自动轮流分配方式到指定销售。

5、AI话术管理

可视化话术编辑，主流程、知识库、语音库、多轮会话引导、应答全覆盖。

6、AI对话录音

基于阿里云，科大讯飞深度合作，将听取到的全部录音实时记录，精准转化成文字，方便用户查看。

7、AI智能报表

外呼任务运行实时数据可视化，实时查询外呼进度、接通率、意向客户比率等。

针对目前的市场营销环境，言通智能外呼机器人真人语音智能交互，高精度语义识别处理会话，并能够始终保持专业、真诚、热情的服务态度为客户提供专业的产品营销推广，让客户感受到它的专业性和产品的重要性，帮助企业提高市场竞争力。

赋能行业智能销售、降本增效

当然，作为智能营销落地的应用产品，言通智能外呼机器人能够帮助企业开源节流，每日可以释放电话销售人员平日工作中80%的工作负担和时间，实现服务和营销的智能化升级。目前，言通智能外呼机器人已赋能多行业场景的营销应用，涵盖服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等行业延伸，依托人工智能技术，为企业降本增效。

疫情期间，用言通智能外呼机器人让企业客户增量！因为它，比人工营销人员更懂市场、更懂场景、更懂客户。

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（编辑：核心网）

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