跨省游来了，马蜂窝“安心游攻略”让游客零负担游遍全国

7月14日，在文化和旅游部发布通知，表示恢复跨省（区、市）团队旅游和机酒自由行后，马蜂窝平台上的搜索数据立刻发生了变化。热门目的地如杭州、厦门、成都、西安、重庆的搜索量相比政策出台前涨幅均在300%以上。南麓岛、泸沽湖、枸杞岛、呼伦贝尔大草原、稻城亚丁这样相对小众的户外景区景点的搜索量上涨3倍。其中，已经上线马蜂窝“安心游攻略”的景区景点查询的人更多，已经打标“安心游”的旅行产品也成为了游客的首选，渴望出行的中国游客高呼“快乐回来了”。

在疫情防控“常态化”下，游客选择目的地、景区景点时，所有的旅行消费都指向同一个核心预期——“安全”。7月初，马蜂窝发起了“安心游攻略”行动，希望能让游客安心“刷”遍祖国美景。在马蜂窝平台上，已经对符合“安心游攻略”标准的内容和旅行玩乐产品进行了打标，无论是周边游还是国内游，马蜂窝都可以为游客提供足够安心的信息参考和服务保障。

及时的旅游攻略：疫情使“安心游攻略”成为刚需

疫情之下，游客旅游消费决策的首要条件无疑是“安全”。马蜂窝的“安心游攻略”在此期间应运而生，其重要前提是：即时的信息更新。疫情在未来可预期的阶段中可能呈“W”型波动，这意味着旅游经营者必须提供及时的、对称的游览信息，才可以让消费者安心出行。

刚刚高考完的北京用户Sami，因为家住丰台花乡，尚属中风险地区，她本希望在高考后去延庆的野鸭湖国家湿地公园放松一下，但通过查询马蜂窝延庆“野鸭湖国家湿地公园”的页面，Sami在“安心游攻略”公告中看到：北京中高风险地区的游客请勿前往，到达景区前，需通过网络实名制方式预约门票，携带好身份证，检测体温没有问题后刷身份证入园。看到公告后，Sami只能暂时放弃前往野鸭湖，避免了盲目到达公园而不能入园的情况，同时她也在该公园的页面进行了回复：“希望家里早日脱离中风险地区，我要去野鸭湖耍！”。

（配图：马蜂窝数千景区景点已发布“安心游攻略”公告）

目前，在马蜂窝平台上，已经有数千国内热门目的地的景区景点上线了“安心游攻略”公告，公告中将明确展示该景区的开闭园状态、预约信息、限流信息等。在商品详情页中，通过商家配合、可以标注“安心游”标签的商品也在逐步增多。“安心游”产品的衡量标准包括旅游服务者是否配备防疫物资、是否对旅游用车每日严格消杀、该地游客是否出示了健康码、游客是否测量体温并登记、旅游服务者和旅行社是否在该目的地科学地佩戴口罩，等等。

（配图：马蜂窝“安心游”产品详情页）

最新数据显示，马蜂窝平台上一向讲究调性、希望玩得更酷的年轻游客，也将“安全卫生”放在旅行玩乐的第一位。马蜂窝近日发布的《后疫情时代的“新旅游——“Z世代”旅游消费变化报告》显示，疫情之下，中国游客（尤其是年轻游客）的旅行期待并未大幅降低，八成的“Z世代”年轻游客选择将旅游进行到底。他们最显著的两个变化是对国内游高涨的热情以及旅行预算的上调。而预算上调的主要原因就与安全卫生相关，增加预算的品类主要集中在住宿和餐饮。

马蜂窝旅游数据中心负责人马禹涛透露，疫情前86.96%的“Z世代”愿意在目的地体验当地特色的美食小吃，“苍蝇馆”几乎成了个性旅游的代名词之一；但疫情后，选择这些小吃的游客数量占比骤降到35.28%。相应地，愿意选择正规餐饮品牌的“Z代”游客占比则从疫情前的43.48%大幅上升到74.6%，“从安心角度考虑，选择米其林等高级餐厅的游客比例也有所提升”。

周边游和国内游：“安心游攻略”的主要应用场景

马蜂窝的“安心游攻略”让大家在疫情之下的旅行决策不再那么艰难，周边游和国内游无疑是当下最重要的旅行玩乐选择。

马蜂窝旅游高级副总裁都斌称：“游客们已经逐渐习惯疫情之下的‘新常态’，在‘新常态’中的生活、旅行和工作还要正常进行。马蜂窝平台的交易数据在6月表现向好，回暖幅度不断上扬，这些交易几乎都来自国内游和周边游。在7月14日跨省游政策部分放开后，平台上的产品搜索量和交易量均有明显上升，我们推出的‘安心游攻略’在商家和用户端都有不错的反馈。”

马蜂窝的“周边游”搜索量显示，暑期伊始，“周边游”搜索量已经恢复至疫情前较高水平，而今年的清明和端午假期期间，“周边游”搜索量更是高于去年同期水平。能够接住这些查询需求的，是马蜂窝的海量攻略和旅行玩乐产品。在国内游方面，更加符合当下防疫需求的“自驾游”、野餐、露营等也是马蜂窝平台上搜索量高居不下的户外玩法。

通过十余年的积累，马蜂窝拥有的攻略内容在行业内已坐稳头把交椅，“旅游消费决策”的地位无可撼动，无论是游记、攻略等系统化的长内容，还是短视频、短图文、直播等更受年轻人喜欢的内容新形态，马蜂窝一直在不断建设和完善自身的内容版图及工具价值。

在马蜂窝平台上，热门目的地的核心商家对“安心游攻略”的反馈非常积极与及时，昆明春雪国际旅行有限公司的负责人对“安心游攻略”充满期待：“让消费者玩得安心是我们旅游行业复苏的基础，也是疫情以来我们旅行社努力的方向。相信马蜂窝的‘安心游攻略’能够帮助我们提升更多销量。”

“攻略”身边的世界，打造深度旅行体验

（编辑：核心网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!