中国系统如何做到仅用9天完成宁波公文处理系统建设

日前,中国系统收到宁波市经信局感谢信,对中国系统仅用9天时间,助力宁波公文处理系统实现数字化升级,成功完成了与浙政钉的对接和上架工作中呈现的专业技术水平、高效项目管理表示赞赏。

宁波公文处理系统之所以能够如此高效地升级,得益于中国系统自研的综合协同办公平台提供的智能化模板、可插拔的第三方系统接入框架、统一的工作流引擎以及电子公文产品成熟的收文管理、发文管理、模板管理、督查督办、转办等模块。接下来就让我们一起来探秘这个平台。

综合协同办公平台是中国系统紧跟时代发展,以“智慧、快捷、安全”为核心,以满足业务量大、实时性高的政务协同办公需求和大型央企业务协同办公需求为目标打造的一体化协同办公应用解决方案。

该平台以功能“好用”、系统“管用”、用户“爱用”为导向,建成一体化协同办公中台和枢纽,打造政府系统协同办公“一张网”,全面实现网上办公、掌上办公、协同办公、智能办公,消除基础环境与应用生态间的技术鸿沟,实现具有本质安全、融入移动生态的政务办公支撑平台,为应用软件赋能,为政府数据治理、业务重构、智慧转型提供支撑。一方面打破各级政府部门内部业务壁垒,以全局、整体的思路整合资源、优化流程,提高跨部门协同能力;另一方面以一体化、便捷化、智能化的管理和服务,进一步提升政府高效办文、办会、办事能力,实现条块畅达、多端融合、组织协同、业务敏捷、集约高效、安全一体的综合协同办公平台。

平台架构

综合协同办公平台覆盖政府办公业务场景,为政府提供统一门户、协同办公、问效考核等多维度的业务管理系统,整合政府的已有业务系统,形成统一的业务管理平台,赋能政府提升办事效率。

该平台支撑第三方应用集成以及现有应用的定制化服务,客户可根据需要选择适合的各类应用服务,进行个性定制,实现业务办理与审批“千人千面”的办事中心。

平台功能

安全一体

平台基于软硬件自主技术进行基础架构创新,从而能够持续提升平台安全能力,支撑平台安全保障体系。

即时通信

围绕组织把人和事打通,提供统一入口,以最低成本、最快速度、最高效率进行业务协同办公,具有灵活配置的门户引擎,可以满足政府对移动工作和统一门户的需求。

综合调度

面对重大突发事件,平台能够做到:

统一部署、统一通信、统一指挥、统一调度,解决各级管理部门事件中“连不上、看不到、叫不通”的问题,显著提高反应速度和处理效率,把危害控制到最低。

平时满足分级分权的组织管理架构,真实架构下快速定位任何层级,实现内外部人员的安全垂直化管理。战时实现现场事件的实时信息查看及即时处理,迅速发布指令和指挥协同。

发生突发事件时,值班员可与现场应急人员通过手机端进行视频会商。

1)应急指挥调度工作群根据调度与指挥的实际情况,调取相关部门人员建工作组。

2)应急事件现场信息上传、查看,通过现场图片、电话会议、现场视频会议方式实时传递现场事件情况,可与应急指挥中心终端进行集成,实时发布指令。

3)应急事件位置共享,利用位置信息实现事件地点定位。

4)应急事件处理工作人员通过移动平台进行实时位置共享,可在不中断位置共享时处理其他通信工作。

办公协同

覆盖政府办文、办事、办会场景,通过平台的用户管理和自定义流程中心,可以快速配置灵活高效的工作组,支持省级的跨组织、跨部门、跨层级审批流程任务流程,形成领导政令公文传达、专项决议督查督办、部门协作快速反应、承办单位及时反馈的办事协同模式。

问效考核

服务政府的考核场景,考核系统支持省级人民政府统筹管理行政辖区内考核计划定制、考核任务职能下达,自动督促下级人民政府考核任务分解。

待考核期满,系统自动汇总考核结果,考核结果数据自动分析,可视化图表展示,形成各辖区、各业务口考核数据分析,最终汇总成省级考核数据分析报告。

除政府考核场景,平台还覆盖多种政府特色办公场景:出国管理、车辆管理、接待管理、制度管理、印证管理、信访管理等。

办公智能化

智能门户是基于智能AI技术和协同办公场景相结合打造出的高度交互性的智能办公门户,简化前台操作,去除操作界面,通过前端的语音语义技术,自动识别OA场景的各类命令并帮助组织每一位成员完成数据查询、知识协助、出差、报销、审批等各类日常办公问题。

1)行政办公智能化:处理问题、学习知识、办理事项、消息提醒等,实现组织统一的移动协同工作门户,提供个性化的工作入口,实现多业务场景的随时随地协同工作管理。实现将多种功能聚合在统一平台,让办公更加协同有序,提升工作效率、增强管理运营水平。

2)知识问答智能化:用户在工作中碰到不懂的技术或者产品问题,可以直接向智能机器人求助,它根据系统已经积累的相关技术产品知识给到答案,同时推荐谁对这类技术问题最清楚。

平台优势

1)技术创新:基于自主软硬件云环境开发,符合相关标准

2)数据防护:在用户几乎无感的前提下,提供“电-光-电”跨媒介隐形水印的自动实时嵌入,可精准定位泄密源头

3)门户化:统一入口、统一认证、一站式体验

4)平台化:统一入口能力、专业的业务定制和复制能力、专业的协同工作流引擎、配置化的集成能力

5)智能化:结合AI 算法与大数据,实现智能推送、审批、预警、催办等功能

6)移动化:包含了即时通信系统,支持移动办公,可随时随处理任何事务

典型案例

某政府部门公文流转

实现收发文全业务流程,收发文可互相转化,可互相跟踪

实现高效并行办理,可随时反馈领导办理意见,根据领导的意见随时追加办理部门或人员

支持多路部门内会签内部流转,并可将部门最终意见记录在表单中

支持分层级多单位共同使用

（编辑：核心网）

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