库克：中国消费者对iPhone 12一致好评，iPad/Mac卖得也好

公司毛利率为42.5%，比上个财季增长270个基点，主要归因于成本节约，强劲的产品组合和有利的外汇汇率。产品毛利率为36.1%，环比增长100个基点，这也得益于成本节约和部分被季节性杠杆亏损被部分抵消。服务毛利率为70.1%，环比上涨170个基点，主要归因于不同的业务组合。

苹果净利润为236亿美元，摊薄每股收益为1.4美元，运营现金流为240亿美元，均创下财季新高。从不同产品来看，由于iPhone 12系列产品的需求持续旺盛，iPhone业务当季营收达到创纪录的479亿美元，同比增长66%。我们在每个地区都实现了两位数的强劲增长，大多数市场都创下财季新高。

得益于忠实用户基础和强大的生态系统，iPhone活跃设备数量达到历史新高。451 Research的最新消费者调查显示，美国消费者对iPhone 12的满意度超过99%。

在服务领域，应用商店、云服务、音乐、视频、广告和支付服务的营收创历史新高，总营收达到169亿美元。我们最新的服务产品Apple TV+ 、Apple Arcade、Apple News+、 Apple Card、Apple Fitness+以及Apple One捆绑产品内容不断增加，功能继续拓展，用户数量持续增加，为整体服务增长做出了贡献。

推动我们服务业务增长的关键因素都在继续朝着正确方向前进。首先，我们的活跃设备增加加快，每种产品的活跃安装基数都达到了历史最高水平。第二，我们数字内容商店的交易账户和付费账户数量当季达到历史新高，每个地区的付费账户增长幅度都超过两位数。第三，付费订阅继续呈现强劲增长。当季我们的付费订阅数量增加超过4000万，现在平台上所有服务的付费订阅数量已经超过6.6亿，比一年前增加了1.45亿，是两年半前付费订阅数量的两倍。最后，我们将增加客户喜欢的新服务，同时继续提高我们现有服务的广度和质量。

例如，苹果游戏业务Apple Arcade发布了迄今为止规模最大的内容扩展，向游戏目录中添加了更多有趣游戏，包括Arcade独家原创游戏，以及应用商店精品游戏和经典游戏。苹果支付继续扩大业务范围，最近在墨西哥和南非上线，从而将让我们的支付服务遍及六大洲。

可穿戴设备、家居和配件业务营收同比增长25%，达到78亿美元，各个地区都创下了财季新高。苹果手表市场影响力继续扩大，当季购买苹果手表的客户中，近75%是第一次购买苹果手表。我们对苹果手表的未来感到非常兴奋，并相信我们对硬件、软件和服务的集成将提供出色的用户体验。

Mac业务当季营收91亿美元，创下历史新高，比去年上涨了7%，在每个地区的增长都很强劲。iPad表现也很出色，单季营收78亿美元，增长了79%。在各个地区的增长都非常强劲，在日本增长创下了历史纪录，在亚太其他地区的增长也创下了第二财季纪录。451 Research最近对美国消费者的调查显示，用户对Mac的满意度为91%，对iPad的满意度为94%。

由于用户满意度很高，加之当季购买Mac和iPad的用户中大约有一半是新用户，这两种产品的活跃安装基数都将持续增长并达到历史新高。

在企业市场，许多行业客户都在加速接纳iPhone 12和5G网络，将其作为未来业务的关键平台。例如，达美航空正在让空乘人员使用iPhone 12和5G网络，英国的Openreach公司已开始为数万名现场工程师配备iPhone 12，加快他们部署宽带服务的速度。美国科罗拉多州医疗保健提供商UC Health利用iPhone处理数据，让工作人员能够快速扫描和登记，能够将每人接种时间从3分钟减少到只有30秒，大大提高每日接种疫苗的能力。

当季结束时，我们拥有超过2040亿美元的现金及有价证券。我们发行了140亿美元的定期债务，并赎回35亿美元的定期债务，债务总额接近1220亿美元。当季末净现金为830亿美元。我们正在以前所未有的速度进行创新和投资，包括加快我们在美国的投资，并承诺在未来5年为美国贡献4300多亿美元和2万个就业岗位。

我们在第二财季还给股东带来了近230亿美元的回报。其中包括34亿美元的股息和等价物，以及通过公开市场回购1.47亿股苹果股票而获得的190亿美元。我们继续相信我们股票有巨大的价值，并保持我们关于在一段时间内实现净现金头寸的目标不变。

基于对当前和未来业务的信心，我们董事会已经批准了额外的900亿美元用于股票回购。我们还将派息提高7至每股0.22美元，并继续计划今后每年都增加派息。

鉴于近期全球持续存在的不确定性，我们不会对第三财季作出具体预测，但会有一些方向性的见解，前提是疫情对我们业务的影响不会比我们目前看到的本季情况更糟。

我们预计我们第三财季营收同比增长幅度仍将达到两位数。然而，我们认为，从第二财季到第三财季的营收环比变化将大于前几年，原因有二。首先，由于发布时间较晚且需求强劲，iPhone只在第二财季实现了供需平衡。这将导致比平常更剧烈的变化幅度。其次，我们认为供应紧张将在第三财季对营收产生30亿到40亿美元的影响。

我们预计公司毛利率将在41.5%到42.5%之间，运营成本在111亿美元到113亿美元之间。为了反映我刚才提到的7%的股息增长，今天董事会宣布将于2021年5月13日向截至2021年5月10日持有股票的股东派发每股0.22美元的现金股息。

分析师问答环节：

分析师：关于iPhone业务的问题。5G和疫情是第二财季中最主要的话题，你如何看待其中的市场机遇，如何吸引更多新客户？请解释一下iPhone市场的整体情况。

库克：我们发现，无论是第一次购买iPhone还是升级现有iPhone客户数量，同比增长幅度都达到了两位数。所以，第二财季出现了创纪录的设备升级热潮。很明显目前仍处在5G早期阶段，不同国家处在不同阶段，但全球范围内5G网络的渗透率仍很低，所以更多5G设备升级即将到来。

中国的5G网络在迅速铺开，而美国的5G建设也是进展迅速，但其他许多地区在采用5G技术方面速度较慢，5G网络覆盖程度不高。

分析师：关于苹果毛利率，42%比我记得的要高。当季毛利率的影响因素有哪些，是否是较高的部件成本或物流成本被汇率和其他因素所抵消？

（编辑：核心网）

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