雷军承诺: 一周内电信集团市场部解决米粉卡用户提出的各种问题

小米MAX2发布上，小米公司公布推出了米粉们的福利——米粉卡。小米移动从虚拟运营商业务开始联合中国联通、中国电信发布了一款大流量电话卡——小米米粉卡。电信版本的米粉卡分为1元日租卡和3元“不限量”日租卡。但是因为跟运营省合作问题，米粉卡用户下单购买使用过程中总是出现各种问题，小米和运营商客服间出现业务对接不完善为题，让用户很为难！

昨晚又用户在微信吐槽运营商发卡过程运营商那边出现：运营商出现业务不熟练，发卡问题不及时等问题，希望有人能够及时解决，艾特了雷总，该用户说完情况后，雷军看来回复说：亲自督促解决问题！

雷军表示：电信集团市场部已明确，本周内解决米粉提出的各种问题，让大家被着急！一个新业务的开始，会出现各种不一样的问题，跨公司解决沟通，确实很费劲，作为一个公司的老总，能够晚上亲自出面为用户问题去解决处理，真的很难得！

小米公司从老总到员工，从用户出发，一切为用户服务！这点真心要赞一个！

（编辑：核心网）

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