苹果证实少量iPhone 8通话时有杂音 确认是软件问题

腾讯科技讯 据外媒报道，苹果周二发布了一份声明，证实少量iPhone8 出现声音故障，导致手机在通话时出现“噼噼啪啪”的杂音;苹果表示公司正在研究解决这个问题的办法。

上周iPhone8 发布数日后，一些新用户在苹果支持页面的论坛和Reddit的iPhone子栏目上报告了这个音频故障，他们说他们的手机在使用过程中发出了“噼噼啪啪”的杂音，如果使用耳机的话，则会出现“静态杂音”。

苹果就该问题发表了声明，表示“我们意识到这个影响了少数客户的问题。我们的团队正在研究解决办法，未来将通过软件升级的方式予以解决。”

苹果没有详细说明故障原因。

然而，很多用户都经历过这个问题。在每个案例中，iPhone8 的问题都是在通话或FaceTime语音通话时发出高音噼啪声。这个问题并非在每一次通话时都会出现，而且使用耳机时也不会出现这个问题。此外，iPhone8 和iPhone 8 Plus都受到了这个问题的影响。

目前的症状表明，导致手机出现杂音的原因出在软件方面，而不是硬件上，这意味着可以通过固件升级的方式解决问题。

苹果没有透露何时发布解决问题的固件升级，不过该公司今天发布了iOS 11.0.1，修复了一些问题。(编译/林靖东)

（编辑：核心网）

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