百度外卖没了，一群代理商来到百度大厦讨说法…损失惨重

从2017年年底开始，百度外卖代理商维权事件就闹得沸沸扬扬。而最近，事情又有了升级，来自全国各地的百度外卖代理商，在百度大厦前静坐维权。

据了解，本轮维权是从7月16日发起，而这已是代理商维权的第22天。除了休息日外，基本上每天都有人在此等候一个 “说法”。类似的事情，在去年10月也发生过。据了解，此次前来维权的代理商中，既有前来索要退还保证金的，还有更多的代理商是希望百度外卖能对他们此前投入的“血汗钱”有个交代。

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2017年8月，饿了么正式宣布收购百度外卖；

2018年4月，阿里巴巴集团联合蚂蚁金服全资收购饿了么；

2018年8月2日，饿了么母公司“上海拉扎斯信息科技有限公司”在国家企业信用信息公示系统更新的信息中显示，股东变更为杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司，而此前包括邓高潮、张旭豪、汪渊和康嘉等在内的饿了么原股东均已不在其列。

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但是，供应商们随后发现，合并后订单量骤减，从平台得到的支持越来越少，当初承诺的“平等对待”也成空谈。在他们看来，花费资金、时间、精力等种种投入拓展起来的市场，被原来的对手轻易收割。

代理商要求百度做出补偿，称自己“依法维权”。百度方面做出回应称，代理商与自己无直接关系， 供应商所求“于法无据”。而“我们被百度骗了”——据部分维权者解释，这才是问题症结所在。

在北京百度大厦前静坐已有20多天的山东商人陈万海（化名）说，“我之所以疯狂往百度外卖里投钱，把十几年积蓄全部砸进去，就是相信百度是个大公司，跟着他前途一片光明，万万没想到跳进了大火坑。”

陈万海是7月16日来到百度总部维权的，现场还有不少跟他一样，戴着印有“百度外卖”字样红帽子的代理商。他们从全国各地赶来在此静坐，目的只有一个：拿到合理的赔偿款。

在他们看来，代理商“辛苦打下来的江山，最后被百度外卖拿去套了现。甚至到最后，百度连一句抱歉都没有，只是表示很遗憾，还说我们的索赔于法无据。”

互联网分析师葛甲表示，代理商们想要化解目前的困境，百度外卖、饿了么、代理商三方能协商最好，看能否把百度外卖之前的权利与义务，随着股权转让转到饿了么那里去。但对饿了么来说，这显然很困难。如果三方协商不成功，就需要监管部门出来协调。

是谁的外卖江山？

从2016年下半年开始，百度明确AI为发展重心后，对分支业务进行了重新梳理，百度外卖一直在寻找买家。2017年8月21日，《财经》杂志披露了百度外卖的交易细节：百度外卖以5亿美元出售，百度打包流量入口资源给饿了么，作价3亿美元，总收购价格为8亿美元。

曾经的百度外卖在市场中占有举足轻重的地位，并与饿了么、美团三分天下。而在马东这些代理商的眼里，“百度外卖的江山是百度和代理商一起打下来的”。

毕竟百度外卖和这些代理商，也是度过甜蜜期的。据北京时间财经采访报道，山东一代理商陈万海坦言，他原本在山东一个小县城里做工程机械生意。在加盟百度外卖前，用十年时间攒了约100万元。后来他看到马路上不时有骑电动车送外卖的人闪过，感觉这个生意可以干，就找人问是否能做代理，具体怎么做。

陈万海的自信并非毫无依据。2015年，在O2O发展如火如荼之时，百度总裁李彦宏就把百度外卖视为“拳头产品”，并称将斥资200亿元，打造百度糯米+外卖的O2O战略。外界最初怀疑百度能否做好这块线下业务，但自上线后不到一年时间，百度外卖便迅速崛起，成为与美团、饿了么并驾齐驱的市场三强之一。

陈万海的加盟过程亦很顺利。2017年6月，在与负责山东片区招商的渠道经理签好合同后，他上交了24万元保证金。其中8万名为“质保金”，百度外卖承诺，代理商什么时候中止合同，什么时候就返还给他。

另外16万元是“运营保证金”。百度要求自开站那天起，三个月内陈万海必须把这16万全部花掉，砸在市场推广上面，具体花费包括线上补贴。例如外卖菜单中常见的20减10之类，以及线下推广，比如印制张贴海报、拉新顾客等。但是购买电动车、支付骑手工资及租场地均不包括在内。

那是一段陈万海值得回味的创业时光。尽管七八月正值山东天气最炎热的时候，他仍坚持每早六点前到公司，晚上一两点回家。每天他都忙着爬楼道、贴小广告、培训骑手、签商户、拉新用户。在培训骑手时，陈万海反复喊出的口号是：“百度百度，用心服务；百度外卖，值得信赖”。

付出也曾收到回报。最初几个月，不仅百度外卖订单量一直上涨，新用户也一直增加。陈万海介绍，在他开站的时候，百度外卖市场份额为零。干了几个月后，他们已经将份额抢夺到50%，把美团和饿了么远远甩在身后。

让陈记忆深刻的是，“那段时间饿了么的订单量几百、几百往下掉，到最后饿了么接不到单子，不得不把站点关掉，甚至骑手也跑到他那里上班。”

“但是干这么好，有啥用呢？” 陈万海说：“到最后，百度外卖还不是让饿了么一口吃了！”

在百度外卖兴起的三年里，创业的风潮仍在。在O2O风口之中，很多人想搏一番事业。

事实上，在百度外卖的整体运作当中，代理商一直充当的是冲锋陷阵的角色。据代理商介绍，他们成立的公司更像是由百度统筹管理，提供系统服务、部分资金支持，而同时又独立运营的分公司，不过有实无名。每一笔外卖交易获得的商户佣金和配送费，百度方面从中抽取5%至20%的服务费，其他收入则均归于代理商。地区代理商需要自行承担人力费用（包括骑士工资）、市场推广、办公场地租金等方面的支出。

（编辑：核心网）

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