按网龄送福利 携号转网慌了谁的阵脚

不过，在刘启诚看来，携号转网涉及到方方面面，用户会有一个综合性的考虑。“对三家运营商来说，携号转网都存在一定威胁，他们需要做好客户服务工作，移动用户基数大，离开一部分用户影响依然是龙头，联通电信就不一样，本身用户规模不够大，所以应该更加重视本身服务和质量的提高。

“通信市场已经过了增量市场时期，进入存量市场，所以未来三大运营商势必会打响价格战，宁愿降低利润也要争夺用户，因为用户有随时切换网络的权利，而用户量才是运营商话语权的关键点。”产业观察家洪仕斌说。

关于如何应对携号转网带来的挑战，中国移动公关部相关负责人表示，中国移动将会以携号转网实施为契机，激发创新动能，强化公司存量经营，以“好资费、好品质、好服务、好体验、好口碑”为用户提供更便捷、优质、丰富的通信信息服务。

中国电信方面也指出，将按照国家的统一部署，尽快确定技术方案，完成采购、设备安装及网络调试等工作，加大IT系统和网络改造力度，按要求在年内实现携号转网。同时，围绕“用户感知”下苦功夫，一方面投入更多资源提升网络能力，优化网络覆盖，另一方面进一步改进服务质量，为广大消费者提供用得起、用得上、用得好的信息服务。

本文来源：北京商报 责任编辑：乔俊婧_NBJ11279 21f0

（编辑：核心网）

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