慧聪刘小东：如何捕捉后疫情时代的大机会

连日来，我们欣喜地看到全国多地 “新增病例零增长”的捷报频传，但新冠疫情笼罩下的阴影却并没有完全散去。放眼全球，新冠病毒仍在日韩等地肆虐蔓延，并成为引发美股乃至全球金融市场海啸的导火索，令原本遭受资本寒冬的中国企业更加雪上加霜。

最终，我们众志成城必将赢得这场战“疫”的胜利，但如何捕捉后疫情时代的大机会？ZOL面对困局如何突破提升？拥有20年的科技领域经验的大牛——慧聪集团总裁、在线事业群董事长刘小东先生在3月3日的《慧聪Talks3日谈 高管面对面》直播活动中分享了他的观察、思考，与深度观点。

慧聪集团总裁刘小东

刘小东先生，慧聪集团总裁（HK 02280），在线事业群董事长，中欧商学院EMBA。刘小东先生有十九年的互联网公司管理经验.历任在线总经理、CNET中国区高级副总裁、CBS interactive中国区高级副总裁、在线董事长、慧聪集团总裁。带领在线从创业媒体成长为CBSI中国互联网业务旗舰，成为全球用户量、访问量和营收全面领先的科技媒体和科技产业营销服务平台。作为出色的互联网战略专家，刘小东先生多次领导旗下公司在互联网时代实现资讯传播、科技产品营销、渠道服务以及用户服务创新，成功打造了全面链接厂商、渠道、用户的科技互联网服务模式。

全球商业生态大洗牌 后疫情大时代崛起

从十年前银行和石油公司引领全球经济，到如今微软、亚马逊、苹果等万亿美元市值的互联网科技巨头崛起，全球商业生态格局不断经历着一轮又一轮的洗牌和重塑。而这次突如其来的疫情，则很有可能成为引发全球商业生态再次重新洗牌的催化剂。

小东总直言：在这次疫情当中，很多商业机构的运营几乎处于停滞状态，大量依赖线下获客的传统企业面临着巨大的生死考验，比如“抗不过三月的西贝”就是典型案例之一。可以预见，在这次疫情过后，将会有数以百万计的中小企业面临着资金断链的生死大考。

而从“21天用户习惯法则”的角度来看，越来越多的人开始习惯通过云端、通过线上来获取服务和商品，即使疫情过去很多企业也将因此失掉市场和用户。当然也会有一些企业发掘新的机遇，基于云服务提升运营效率，降低运营成本，从而在未来获得更好的发展。

适者生存，这就是现代商业社会的丛林法则。后疫情的大时代崛起，自然也只会属于那些能够抓住机遇的企业和人，而这个机遇就是云、SaaS、PaaS等产业互联网的新趋势。

从受困于疫情到受益于疫情的蜕变

疫情的影响是巨大的，但放眼未来，科技进步的脚步并不会因此停歇。面对疫情带来的社会困局以及未来快速发展的5G以及AI等未来发展大势，慧聪集团及旗下成员公司将会面临哪些挑战和机遇？小东总一语道出关键：“受困于疫情，受益于疫情。”

经历19年高速发展的ZOL目前已经是全球最大的科技媒体，在这场疫情中我们最大的困境来自于“客户对我们的需求放缓”，因为目前大多科技企业仍处于停滞状态。为了应对危机，ZOL通过一系列措施实现降低运营成本，提高运营效率，确保现金流稳定抵御寒冬。

可喜的是，尽管我们很多员工只能在家办公，但各项数据表明我们的战斗力输出却出现大幅度增长，通过“云办公”提升效率由此可见一斑。同时也让我们开始思考疫情过后，是否可以采用更灵活的办公方式来提效减负，很多员工的生产力将从繁重的通勤中解放出来。

因为客户的需求放缓，也让我们有更多的精力去做一些前瞻性的开发。比如目前基于百度生态小程序和百家号的自运营和代运营都呈现大幅度增长，并且实现了微信小程序生态的拓展。与此同时，一些新客户和新机遇也不断涌现，大量的新需求亟待在疫后爆发。

疫情带来了“危”，但也促成我们加速向产业互联网转型的“机”。线下业务受阻，我们通过有效沟通、高效运营、迅速实现业务重心向线上转移。如加速SaaS布局、强化小程序闭环、天猫店建立等增长型业务。复盘数据，我们全域流量和交易进商额均大幅高于疫前。

正如小东总强调：“困难，让勇于寻求突破的企业变得更加强大！” 危与机的逻辑转换，其根源在于清醒的认识到“危”，敢于抓住“机”，并将其高效落实。从受困与于疫情到受益于疫情的蜕变，其根源在于我们主动需求突破，因此我们才能在这20年中的见证产业兴衰更替。

“疫”后商业模式重塑 关注科技基建发展

当被问道“如何看待疫情过后的科技产业发展”这个问题时，小东总重点从商业模式迭代的角度阐述了自己的观点。在他看来，这次疫情将会导致大量高度依赖线下的传统中小企业覆灭，未来企业无论获客、营销，甚至是一场产品发布，都会全面向线上的模式进行切换。

事实上目前ZOL不仅已经在通过“代运营”方式帮助客户在网上开店，同时自己也在很多平台经营着自己的网店。其实早在去年，ZOL的SaaS产品服务12000家客户，同比增长243%。ZOL强大的B端供应链已经帮客户把渠道铺设到全国15个省。

因为疫情的出现，以传统线下电脑城走向消亡为例，我们看到未来科技产业的商业模式必将重构。不仅仅是传统的3C数码零售，云办公、云课堂、云游戏，大量基于云端、5G等前沿创新科技的爆发，一场科技产业大基建时代即将到来，整个社会将被科技所重构。

而回归到眼前，小东总建议大家利用疫情期间更多的时间来提升自己，多关注那些可以给自己来带提升的科技产品。比如购买一台笔记本电脑，并不是为了让你更好的宅家游戏，而是将其作为生产力工具和提升自己的途径，从而迎接“疫”后更大的挑战。

通过短短一个多小时的《慧聪Talks3日谈 高管面对面》直播活动，小东总从产业趋势变革到商业模式迭代，再到个人成长进步进行了不同维度的深入解读和全面交流。同时也让我们深刻意识到，面对疫情和困境我们必须加速改变、聚焦价值，最终实现彪悍成长！

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（编辑：核心网）

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