谈一谈微信电商生态 与“小商店”的四个目标用户

互联网发展至今已近三十年，由于离钱最近，电商领域的创业一直最为活跃。从最早的卓越网、易趣，到曾名噪一时1号店、库巴，以及刚刚关停不久的淘集集，江山代有人才出。近三十年的历史中，既有“做大”的淘宝、京东、拼多多，也有上面列出的无数个倒在路上的选手。

毋庸置疑的是，在这个离钱最近的赛道里，未来还会有许多失败者或成功者。

随着移动互联网上半场的结束，拥有12亿月活、并秉持开放战略的微信，正在成为许多拥有电商梦创业者的理想舞台。因此，过去的几年里，微信有关电商的一举一动，都会掀起业界极大的关注。上周微信小商店的推出就引来了圈里的一阵“骚动”，在天浩个人的小群里，就有老上司和前同事“寻要”内测的资格。

可一周过去了，微信小商店的热度似乎就已消散。不仅不再有人找内测资格，也很少有自媒体人去谈论它的价值。究竟该怎么去看微信小商店？作为微信小程序团队推出的产品，它在未来会带来哪些机遇？想要了解一切，首先要从整个微信电商生态的构成去分析，获悉了它在整个大生态里的定位，才能清晰的对它拥有本质上的理解。

微信电商生态需要“小商店”吗？

在讨论之前，有必要简单了解一下现在微信电商生态的现状。微信电商虽然没有明确的对外统一品牌，但实际上已经成长为一个较为完善的生态体系。

活跃在微信上的十几亿个人用户和他们后面的企业，共同组成了微信电商生态的庞大结构。用户基数大本身就是天然优势，只要激发出一部分需求，便形成了不可小视的体量。2019年，仅微信上电商类小程序GMV就达到了8000亿元，同比增长160%，市场潜力非常惊人。

在这个生态里，微信是当仁不让的主导者，既是相关规则的制定者和执行人，也是统一账户体系、支付、广告等生态基础服务的提供者。这一点，与阿里在淘宝生态中的地位无异。近年来，微信一直在不断地尝试推出一些新的工具，如小鹅拼拼、群小店等，以更好地为“有梦想”的商家服务，扩大和完善生态基础。

在微信电商生态的构成方面，天浩认为主要分为四个主要部分：第三方平台、自有品牌商家、SaaS服务商、官方开店工具。

第三方电商平台 虽然数量不多，但却是撑起微信电商业务大旗的主力。除了阿里未“接入”之外，拼多多、京东、美团等第三方平台均以小程序电商方式入驻。这其中甚至也包括了2015年阿里投资并与之战略联盟的苏宁，张近东曾对外表示苏宁独立发展，不要混同于阿里，至少在小程序电商上如此。

此外，拼多多曾多次在小程序年度榜单排名前三，显示了它在深挖微信生态的出众能力。而京东、美团、国美、当当等也在电商类小程序排名上位置靠前，基本和它们的行业地位相当。

平台之外，则是一些具备一定实力的较大自有品牌商家 。微信小程序的诞生，给了许多自有品牌商家在这个生态里“牟红利”的机会。以超市、餐饮和生鲜行业为主，如肯德基、家乐福、多点等。它们本身拥有较高的品牌知名度，忠实用户群体基础好，加上业务消费具有高频或周期性的特点，比较容易实现微信用户的留存和运营。

今年6月，此前与阿里牵手的星巴克，也被微信生态吸引入驻进来。未来，此类自有品牌商家的队伍将会越来越壮大。

另一支生力军则是，有赞、微盟等SaaS服务商 和他们背后的十数万中小商家 。微信生态之前自有的电商工具发展滞后，为SaaS服务商提供了生存空间。它们通过帮助商家在微信开店，以获得技术服务费的收益。2019年有赞财报显示，8200多个存量付费商家，共实现了645亿元的GMV。

不难看出，微信电商生态兼容了第三方平台上的商户入驻，通过开放策略给较大的品牌商提供自主发展的空间，同时又有有赞、微盟等SaaS服务商提供第三方服务，并通过微信小商店等工具型的产品，给中小商户提供舞台。

而微信小商店正是微信近期推出的新工具。如果把微信生态的流量比作一个金字塔，第三方平台站在顶端，具备一定开发实力的大品牌商次之，SaaS服务商和它们服务的中小商户再次之，而微信频繁推出的例如微信小商店、小鹅拼拼、群小店等，则是为更大基数“非主流”商户所服务。要知道，无论是入驻第三方，自建还是选择SaaS服务商，都面临一个成本问题。

这些“免费”的官方小工具，给了它们在此之外的选择。

微信小商店四大目标用户

相比之前的基于公众号的微信小店，“小程序版”的微信小商店功能更为强大，不但可以快速实现微信上卖货，还打通了线下门店系统。在微信小商店推出后，官方便宣布不再维护微信小店，以前开通的公众号将升级为微信小商店。更为重要的是，除了0.6%的交易手续费外，微信小商店没有其他相关费用，堪称是免费的零售行业通用解决方案。

微信小商店的这些特点和优势，将吸引以下用户，成为它们拥抱微信电商生态的首选。

1、社群等私域流量的拥有者；

微信是国内最大的私域流量池，微信小商店的推出，最大利好莫过于社群等私域流量拥有者。他们在努力的社群运营之下，拥有了较大规模的私域流量，于他们而言如何通过流量变现成为难题。以往，他们的变现渠道有限，主要是广告或者内容付费，直接向粉丝卖货存在很多门槛。

想要把流量通过“电商卖货”直接变现，无论是选择入驻第三方平台开店、自建商城还是借力SaaS服务商搭建一个“商店”，都需要付出一定的成本，微信小商店这类的小工具，免费、简单、官方品牌背书，或是最好的一个选择。

有了微信推出的一系列小工具，他们可以通过自主开店来获取利益，或者获得更大的利益。要点在于：清楚私域流量用户的特点和需求，找到适合的商品，或开发更好的服务。

2、本地零售商户；

一提起本地零售，我们会想到阿里和美团，还有京东。本地零售当下的关键是什么，是商业数字化，还是线上业务导流？支付宝和美团的做法各有不同，支付宝从数字化升级入手，而美团则是业务线上化。无论是哪一种，都是帮助众多线下企业实现业务互联网化，而与之而来的成本，就是需要为流量或服务“付费”。

线下零售多以中小企业为主，其服务半径较小，老客户的贡献率非常重要。对大多数商家来说，基本功能就足够使用，更主要还是努力做好服务、提高用户满意度。微信小商店的模块化设计，对于需求丰富的商家来说是短板，但对于大部分线下商家而言，却是优点。原因很简单：操作方便、学习成本低，无需专业人员即可掌握。

（编辑：核心网）

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