打破私域流量增长困局，需要这三大关键力！

正是源于直播间和门店的双向导流，彻底激活私域流量，自 2 月 21 日，茵曼启动了第一场小程序直播，并取得了超过 100 万人观看、 26 万人点赞、直播评论超 11 万的数据。6· 6 直播节， 14 小时的直播观看量接近 10 万人次，评论数达2. 1 万，点赞4. 5 万，直接带动销售额超过 30 万，为门店成功引流了 3000 人。

2、百货直播大商集团：一天 100 场直播，运营私域无死角

私域运营最怕什么?一小部分是始终活跃，而一大部分由如一潭死水。保持整个群体的活跃度才能够做到长期可持续性的转化。

而对于大商这样的集团来说，其品类繁多、SKU复杂、众多品牌集合，根本无法像茵曼一样在直播间树立某个单独的品牌，怎么办?大商天狗用小程序直播的门店直播能力想到一个办法：给每个细分的品类一个直播间，每天直播100- 200 场，下午同时进行的直播间有 30 场。

“大商天狗”是大商集团为实体商业提供线上线下解决方案的移动电商平台。在疫情后，大商集团把自己的核心策略变成了“每店每天一直播”。那么如何保证这样高频词的直播呢?

大商直播间的主体不仅是品牌，还有专柜，每个品牌、专柜都可以开设自己的直播间，按照不同的地域性呈现给用户。比如沈阳的用户打开大商小程序，即可看到沈阳区内的百货商场， 和不同的专柜，用户有如在线上逛百货店，可以一个专柜直播一个专柜直播的转一整个下午。

如此，通过不同的品类、品牌、导购覆盖了大商集团所有的私域流量群，每个客户在小程序直播中都能够获得不同的购物体验。

如今，大商集团的数字化会员、数字化营销的更多链路都迁移到了微信生态中。在大商天狗的规划中，未来小程序将承接客户的不同服务，并在线下投放大量的小程序码等物料，将线下流量都引到小程序中。

我们也发现了一个在直播间更为细分的需求，对于品牌复杂或者经销商体系复杂的企业来说，单一的直播间恐怕无法满足他们的需求。基于这样的难点，腾讯智慧零售团队推出了新型直播产品：“直享直播”。

与其他直播不同，“直享号” 作为具备分发能力的、一站式私域内容带货方案，通过直播搭建、分佣结算、交易闭环等能力，能够整合品牌商和渠道方各自的资源优势，帮助品牌商建立基于私域的社交渠道体系。

同时，直享直播更加适合加盟、经销商多层级的业态，比如在微信起家，拥有多级代理的微商品牌，适合用直享直播实现普通用户裂变、加粉、持续运营。其中护肤品牌TST，第一场直播销售额便破亿级。

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企业微信+小程序：

构建私域数据力

与私域连接力和私域运营力同样重要的，是私域的数据力，在这个数字化经济时代，无论是用户、商品、交易流程都更趋近于数字化，数据扮演的角色和发挥的力量越来越重要。

在微信生态中，存在着诸多数字化工具，以小程序为数据的起点，配合企业微信等专业工具，比如，疫情期间，UR品牌在线下拥有近 300 家门店，接近 5000 个导购利用企业微信把接近 1000 万的会员盘活起来。拉到企业微信的人有接近20%。对比以往线下门店的拉新比率，这是一个非常不错的数据。

同时，企业微信的接入直接联动UR的会员中心，后端系统进行打通，真正做到私域运营。未来将所有会员标签化，去做千人千面的数据推送，随着付费流量逐渐提高，私域运营成为首要任务。小程序承载转化，企业微信接入会员系统能够尽可能的提高会员运营的效率。

将数据摆出来可能就会发现它的重要意义，同样的，腾讯智慧零售也为行业玩家们提供了中后台数字化管理的产品：腾讯有数，为品牌商家打造的全域经营数据分析和消费者资产的管理平台。

比如与UR同为快时尚的品牌的ZARA，利用腾讯有数能力对旧版小程序进行了改版，通过有数对在用户认知效率、行为效率以及入口分布效率值进行诊断分析，对品牌小程序页面进行全面升级改版。重新确定品牌官方小程序的首页“导流型内容+消费型内容”的定位，推动ZARA增加消费性内容，优化引流效率。优化后，最终实现小程序UV提升172%，较改版前转化率提升了85%。

不过，在私域流量的建立并不是有了工具就可以，而需要每一个板块都足够的精细化。尤其微信中搭建组合多种多样，不同的品牌要根据用户需求、特性及生命周期等关键因素，找到适合企业发展的矩阵组合，从而实现系统化的管理和运营。

（编辑：核心网）

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