鹅厂对阿里紧追不舍，云计算两极格局会就此固化？

鹅厂2017Q4财报出来后，神秘的“其他业务”以 21.2% 的收入占比贡献了 34.3% 的增量，超过排名第二的游戏的26.3%，成为了这波财报分析舆论的热点。

从报表上分析，神秘的“其他业务”主体包括支付和云计算两个部分。在云计算没有先发优势的腾讯凭借游戏、视频等业务基础以及开放生态带来的新客户吸引能力，在云计算快速发力，短短时间成为仅次于阿里的存在。

看起来，表面热闹非凡的云计算领域，越来越呈现出阿里、腾讯两强唱戏的局面，其原因，是云计算已经开始从强技术属性转向强企业服务属性。

阿里、腾讯“打包”领跑云计算

从业务数据、企业发展重心及行业表现来看，阿里、腾讯已经“打包”对后来者的优势越来越大。

1、决策层站台、业务层狂奔突袭

腾讯云“上道”的标志性事件应当属2016年年中腾讯“云+未来”大会上小马哥亲自站台，提出了广为流传的“云是‘互联网+’第一要素的基础设施”理念力挺腾讯云。随后，腾讯云营收2016当年增长就超过了200%（2016年全年财报披露）。

而关于2017年腾讯云全年营收财报没有直接披露，不妨综合各方信息进行猜测。

“科技十点见”《 腾讯云2017年营收有多少？》一文中，这一数字在各种推算后被认为是43亿元左右；亿欧网则提到腾讯云2017年营收在45亿元。《商业周刊》中文版则引用了“科技十点见”的推算，“腾讯云的年营收预计将达到百亿元级别”。

而根据腾讯2018年预计营收100亿，以及著名的德银报告所提出的2020年290亿营收预计，综合150%的增长率，2017年45亿元的数字也较为合理。综合以上，可以认为腾讯云2017年营收应当在45亿元左右。

决策层的倾向甚至在直接的业务上体现出来，2017年3月腾讯云几乎白送地拿下了厦门市政务平台上云服务，除了丰富生态方面的考量，腾讯云“亏血本”的行为没有决策层力挺是做不到的。

而阿里云可以说是马云一手扶持而来。2008年马云在员工非议中坚持看重王坚，一个电商公司在早期的不顺中把云计算坚持下来。如今10年后，按马云的说法，阿里云在2020年要盈利超过100亿，超越99%的上市企业利润。

2、阿里占比下降，但阿里+腾讯占比继续上升

从全球行业格局来看，阿里云超过google跻身前三是不争的事实，而在中国市场上，却出现了一些“有趣”的现象。

首先，是阿里云市场占比份额的下降。在2017年德意志银行的报告中，阿里云的市场份额已经由65%（2016年该年度报告数据）下调至54%，而预计2020年，该份额将进一步下降至40%左右。

然后，是阿里+腾讯云总体份额的上涨。同样在这份报告中，腾讯当前9%左右的市场份额到2020年将上升至27%。这就意味着，阿里+腾讯的总份额将从61%（54%+9%）进一步上升至67%（40%+27%）。

很显然，一边是两个巨头之间差距的进一步缩小（从悬殊的45%到较为接近的13%），另一边则是二者“打包”后市场份额的继续扩张，占据国内云市场2/3的江山，其他诸多“云”只能共同分享仍可能下降的1/3的份额。从数据上看，阿里、腾讯“打包”领跑云计算的格局已经逐渐形成。

回归企业服务才是云计算的根本行业逻辑

虽然阿里、腾讯在互联网里跑马圈地的格调不太一样（阿里占有和操作，腾讯入股和赋能），但对“企业”的理解是二者领土扩展共同的需求。而从频频的动作中，我们可以发现，企业服务已经成为巨头们的战略重心之一。

2017年6月腾讯自家产品企业微信上线2.0版本与企业号产品合并，战略地位在腾讯体系内进一步提升；在投资方面，腾讯则入股了销售易（CRM）、快法务（法律服务）、星环科技（大数据服务）、驿氪（零售营销）等企业服务产品。

阿里同样如此，自有的有钉钉“20万元开工特权”等动作，此外，商汤科技、七牛云、叠境数字等知名企业服务产品背后皆有阿里的身影。

归属于IaaS领域的云计算服务，归根结底也属于“企业服务”的一种，在4000万企业用户面前，企业服务属性而非“共享技术”属性才更能体现和实现云计算的价值，从这个角度思考云计算的发展可能更为合理。

1、IaaS、PaaS、SaaS模糊彰显企业服务的重要性

自从诞生以来，关于谁才是未来IaaS、PaaS及SaaS三家争吵不休。IaaS增长最快、体量最大，PaaS认为自己上下承接“地位”重要（虽然它的规模不够看），SaaS则认为前两者都是服务自己的。

从商业化角度，三者都希望给予客户更好的体验和服务，不断有刚需性质的上层服务成为下层标配，也不断有下层服务集成打包升级为上层服务。

图：IaaS、PaaS、SaaS融合趋势（数据来源：艾瑞网）

而这种融合的根本原因在于，这三者都在服务企业，都是“企业服务”这个行业里的一个产品类型，都遵从类似的逻辑和目标，而不是守着各自独立王国的“技术派别”。服务的重要性超过技术与硬件设施，企业们更关注它们购买的这些服务对于自身成功的价值。

很明显，归属IaaS的云计算也身在这个大框架之中。

2、B端、C端都成了云计算服务对象

用企业服务而非共享技术的视角看云计算，能得出一些不一样的结论。

正如钉钉、企业微信这些产品虽然是卖给“客户”，但十分注重“用户”体验一样，企业服务产品既要考虑B端的价值（主要是BOSS及决策层的认可），又要兼顾C端使用体验（毕竟，产品还是要靠员工使用和反馈）。

与传统只强调“客户”的思维相反，云计算可能越来越依托于C端业务的经验（尽管和C端业务的模式相差很大）。我们经常能在网络上听到程序员、运营者关于公司上云后操作体验很差的抱怨，在如何让用户更好更方便地使用上，云计算仍然需要大量的C端产品经验。

于是，B端资源整合能力+C端产品经验这个组合应运而生。看起来，腾讯有QQ、微信两款分别占据PC互联网和移动互联网的杀手级应用，在服务C端体验上积累深厚，全球电商排名分列一二名的阿里和亚马逊也是如此。反观百度、华为等企业，在C端方面可能都缺乏足够优秀的产品经验。

3、云计算从业务视角到企业视角

互联网产品做“企业服务”，本身就是带着改造的心态在进行，而不能仅仅做原有业务理念下的一个新工具。

（编辑：核心网）

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