中台驱动企业业务进步

企业数字化转型的困惑

什么是数字化转型？以前企业做了20多年的信息系统，上了这么多软件难道就不是数字化了吗？数字化的意义在哪里？孙一晖总裁就这些问题与我们展开了交流。

伯俊软件总裁 孙一晖

按照孙总的理解企业数字化转型应该分成四个步骤：第一个步骤首先要改变企业的架构，你要从传统的架构从云架构开始转变。第二要有更多的数据，从局部的数字化向全链路的数字化转变。第三要从流程驱动往数据驱动转变，第四要从消费端的数字化往供应端的数字化转变。

数字化转型改变企业的架构

我们从信息化的角度来看，传统的信息化是怎样的结构？每个企业都有很多系统，假设每个企业有四个系统，每个系统都有自己登录的方式，每个系统都是独立的。但IT的架构并不是这么简单，系统和系统之间需要对接。比如商品数据可能需要跟分销系统去做对接。除了四个系统以外，其实还有几根线把他连起来，这是我们现在所看到的传统的IT架构。但是一个企业远远不止不只有四套系统。假设现在有8套系统，ERP系统、WMS系统、BI、财务等等，一个企业上了8套系统IT架构是怎样？8个系统比原来的4个系统复杂的一倍。

现在很多企业对于自身的IT部署基本上没有什么满意的！都觉得自己的系统做的不好。其实我真的要帮我们的信息化的主管说句话：“不容易的！”8套系统的数据连接就是这样的一团乱麻，我们所见的正常的零售企业，是20套系统以上，也有几十套的。所见最多的一家大型企业有200多套系统，这是牵一发而动全身，任何一个地方改变了，可能会影响到不知道什么地方的系统。

要如何去进行改变？用中台！要把结构变成中间是云架构进行相互连接。在各个系统里面将公共的东西、共享的东西抽到中台，然后由中台打包成服务，为外界的各个系统提供服务。这就是系统的云架构，目前伯俊在全国已经做了十几套中台了，随着我们对于中台的理解的深入，我们觉得中台不仅仅是IT架构，也是一种思想。

什么思想？设计、生产、企划，这是企业内部的部门，因为部门跟部门之间也是跟IT的结构是一样的，也是需要对接的。每个部门跟每个部门也需要联系，我们需要用综合的思维改造我们的组织架构，要把组织架构要变成中台这样的逻辑来做。

在当前的企业组织架构中，采购、设计、生产，中间缺少了关键衔接的一环。我们认为将来所有的部门都是应该通过一个数据运营的部门来做衔接。现在的企业IT部门很多都缺少数字运营这个关键性业务。建议IT的负责人回去以后第一时间就把自己的IT部改成数字运营部，作为企业的核心业务部门。这是在未来的20年，我们的信息化部、我们的IT负责部，最好的、最大的前景，最大的机会，做数据标准的统一，从传统架构到云架构。

用数据驱动实现全链路的数字化转变

企业数字化转型做的第二步就是从局部的数字化到全链路的数字化。现在新零售、智慧门店对于数字的采集等等方面特别热门，我们在整个线下交易的过程中很多数据是缺失的，可能一个顾客到门店选择商品、购买之后，只有一行数据的产生。

对于门店的数字化，对于门店更多样的数据采集，我们给很多企业在做，经常有一个问题：数据采集上来，给我的生意到底带来了什么样的提升？其实伯俊的观点是，不能指望一套系统，一套数据采集的设备在门店里面产生效益，他的效益在整个数字化转型的过程中产生的，也就是需要从流程驱动向数据驱动进行转变。

（编辑：核心网）

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