初级运营必读：如何规划产品运营体系？

另外，根据二八原则，20%的用户创造了80%的价值，核心活跃用户需要更多的关注，这部分用户消费频次高于整体，经济和传播价值均比较高，也认同产品的体验与价值观，通过核心用户带动普通用户。优化整个用户结构，初级和成长期的用户中流失比例要维持较低水平，成熟期的用户要不断提升活跃度，且初级和成长期的用户占总体比例不能太低，产品的发展后劲才比较足。

当产品的拉新和留存都步入正轨，且产品本身已进入成熟期后，如支付宝、京东、滴滴这类在行业类里站稳市场独占鳌头的产品，除了基础运营以外，还需要加强产品的品牌建设，不仅仅满足于成为一款产品，而是通过品牌定位长期占据用户心智。从公司层面来说，不能有满足现状骄傲的心理，时刻要紧追时代潮流，保持不被替代品打败，长久的存在用户生活中，成为装机必备。

除了大量铺设线上线下广告外，通过阶段性的大型营销活动和事件营造品牌声势，换Logo和slogon完成品牌升级，如最近天猫“理想生活上天猫”相比于之前的“天猫就够了”更能表达出品牌的态度。如滴滴从滴滴打车升级为滴滴出行，不满足打车业务，全面发展专车、顺风车、代价、后市场服务点，全面布局出行领域。ofo更名为小黄车，“让你，骑时可以更轻松”传达骑单车不仅仅是一种交通工具更是一种生活方式。各公司的小事件如微博借势海报或大事件如双11都能带来运营和品牌层面的共赢收益，早已深入到互联网一代人的日常生活中。

初级运营在做好手头执行工作的同时，要更多的从产品层面去思考运营策略为何如此制定以及整体运营方向是否正确运营体系是否足够全面，埋头苦干而不从策略甚至战略层思考，所在的事情无法连点成线，对产品和行业的理解更加有助于你步入高级运营的队列，而不是一直苦于运营的琐碎而无法体会到这项工作带给你的成就感。

作者：浅夏秋晴，微信公众号：复盘运营之路

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（编辑：核心网）

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