2017年UX设计的3大预测
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本文作者总结了他在2016年对UX设计的预测，且又对2017年的UX设计进行了预测。
准确度：A + 原生广告无处不在，浑然一体融入到用户体验中，毫无违和感。Uber最近发布了一个新版本的App，能帮你快速到达目的地的同时，还增加了一个Uber feed新功能，为用户的行程提供个性化服务。
Uber feed Uber设计师Didier Hilhorst 提到，这个新功能可以让用户听音乐，查看餐厅的菜单，与你其他人保持联系。 Uber这种定制客户体验的趋势变得越来越流行，整个行业标准也随之提高。我曾提到Trunk Club这个品牌，它设计的用户注册是一个互动型的问卷调查，网站的显示内容根据用户的回答而不同。作为Trunk Club竞争对手之一，Stitch Fix的风格与之类似，并借此进一步完善其设计。
Trunk Club首页 在注册Stitch Fix时，新客户需要做一份关于时尚风格的问卷调查，此外，网站会请求链接到用户的社交媒体资料，获得用户的真实穿衣风格。网站根据用户的喜好缩小推荐的范围。这种定制用户体验是双赢的，用户收到称心如意的衣服，同时Stitch Fix获得更多的收益。
Stitch Fix首页 今年，随着VR和AR的流行，自定义用户体验将进入一个新阶段。 Pokémon Go（口袋妖怪 GO）是一个最好的例子。它迅速地跻身为下载量最多的手游之一，用最短时间内狂赚5亿美元。Pokémon Go的成功衍生大量的商机，其他商家也紧跟潮流，借助附近的PokeStop吸引客户进店消费。
Pokémon Go 2、移动视频直播将会增加准确度：A + 这一年社交媒体平台在视频直播上做文章。Instagram发布了Instagram Stories and Live，而Twitter推出了NFL球赛和其他大型活动的现场直播。Facebook除了在主导航添加了“视频”新标签，还推出了Facebook直播和视频广告。（当Facebook加上“视频”重新设计整个导航时，视频直播这一趋势势不可挡。）
准确度：A- 毫无疑问智能助手将是一大潮流，但这个预测准确度A-，因为它还在早期阶段。随着Amazon推出Alexa和，Google推出Google Home，可以肯定的是，在未来几年内，许多人的家里会有机器人助理。
AmazonAlexa
Google Home 这些语音启动的设备也带动了聊天机器人的增长，用户可以通过自然的、聊天的方式启动这些设备，这些设备根据语音完成一定任务和查找信息。Alexa，Google和Siri已经开辟了一片天地，其他聊天机器人的出现是大势所趋。这些聊天机器人的设计让我们的生活更轻松，例如IBM Watson，Slack，与B2C品牌集成的Facebook Messenger。
IBM Watson
Slack
Facebook Messenger 不久之后，用户与智能助手的互动变得更加自然。只需要简单的几个字我们就可以操作自驾车，或者是在Amazon下订单，并让无人机在15分钟内送达。这类型的技术已经开始试用，普及到我们日常生活只是时间问题。 总的来说，我觉得我的2016年预测还是不错。准确度两个A +和一个A-。 现在，让我们看看2017年的UX预测。 过去几年里，大型公司倾向于自己定制用户体验，建立一个内部UX团队，致力于公司的创新。公司得益于这种做法，但同时我们也可以看到涟漪效应，如“回声室”的危险，对新鲜视角的需求等等。因此今年的预测是… 2017 UX设计预测1、许多品牌将被迫拥抱技术，否则只有死路一条我们的世界因科技而发生了巨大变化。时代的发展比以往任何时期都更快，变化更多。CB Insights的最新报告显示，标准普尔500指数的公司平均寿命比几十年前缩短了75％。
标准普尔500指数公司的平均寿命 存活下来的公司共同点是敢于拥抱现代科技，为适应未来趋势不断改进服务和产品。以披萨行业为例。Pizza Hut已经主宰了这个行业多年，Domino’s紧随其后。然而，情况开始转变。Pizza Hut的关键财务指标正在下降，而Domino’s的总股息回报正在迅猛增长（增长指数甚至超过Google！）。
Domino’s的总股息回报指数 Domino’s是如何迎头赶上的呢？秘诀是现代，移动，基于云，数据丰富的技术。“我认为这得益于Domino’s充分利用在线和移动功能，” Stephen Anderson（Miller Tabak的餐饮业分析师）说到。Pizza Hut一直在构建实体店，但Domino’s却转战线上，不惜一切全面科技化，它设计了一款非常棒的app和在线下单系统。Pizza Tracker这个app让用户在等待的时候也乐趣无穷，它深受用户喜爱，一半以上的订单都是在线的。
Pizza Tracker 2、可用性研究和测试从可选到必需大家对评估UI / UX设计有一种抵触情绪，因为它能证明有些设计或体验是错误的，或者没成效的。虽然可用性研究和测试听起来很吓人，但如果你保证公司的成功，保持公司的竞争力，它就不再只是一个可选项。 伦敦Heathrow机场是世界上最繁忙的机场之一，它可以为不进行可用性研究找出很多理由：资源有限，成本太高，操作难等等，但这个机场还是做了一个轻量级研究。 他们的研究主要通过下图中这些站点执行，这些站点放置在安检之后（这个时候用户压力达到最大值）。
Heathrow机场客户满意度调查 机场将测试的结果公布在大屏幕上和官网上，这种大胆的做法使信息透明化，客户的信用和员工的问责制度得以建立起来。结果是客户满意度提高了近30％，创历史新高。 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
