多名群主被处分，这些社群却欣欣向荣！

来源：运营研究社（U_quan）

作者：陈维贤

我傻乎乎的，看到的社群都是好。

“叮”!随着首笔投资款到账提醒，运营研究社又迈上了新的一个台阶。从 16 年的兼职运营到现在的专业化管理，拥有 1400 多名付费用户的运营研究社获得了千万人民币的估值!

作为第一次创业，在兴奋中也带着些许焦虑。因为相比于 15 年社群的热点似乎有所下降，光是从它的搜索指数来看就降低了20%不止，以至于开始有人唱衰社群。

近日，国信办印发的《互联网群租信息服务管理规定》更是明确指出互联网群组建立者、管理者须履行群组管理责任，“谁建群谁负责”“谁管理谁负责”。社群立法，违法群主被抓，这让蛮多人不想做群主了。

风口也好，寒冬也罢，只要遵纪守法，社群作为一种运营工具，始终值得尝试，当你看到下面这些欣欣向荣的合规社群变现、复购、活跃的实践案例，应该也会同我一样觉得做社群并不危险。

1.教育行业-用户变现

某初级会计职称培训机构为推广冲刺培训课程，建立了为期 30 天会计考试答疑社群。每天固定时间，有专门的管理员带领同学做题，大家讨论之后管理员再放出解析;每周还有在线模拟考试，鼓励学员自己完成并在群里晒分。

管理员与学员的频繁互动，赢得了大部分人的信任，所以在发布课程售卖图文的时候反响非常好，群内转化率达到 15% 左右。对于学员来说，这个社群有活力有干货，对于公司来说也有业绩，真的是两全其美。

2.零售行业-用户复购

社群作为零开发成本的营销工具，经常被零售行业的从业者自发利用起来。有一次我在小区附近购买水果，被商家邀约加入它们的会员群。加入群之后，发现可以享受不同的会员优惠。

目前群内成员 300+，群活跃度不错，每天老板定时刷优惠商品。群内成员不仅可以第一手了解优惠信息，还可以在群内下单买水果，商家送货上门，比什么O2O项目靠谱多啦～(ps：老板娘人很好，简直是灵魂人物角色)

3.家装行业-用户活跃

低频产品用社群来做用户活跃是种非常不错的选择，这样用户随时随地都可以通过微信获取必要信息。

比如我在家装行业看到有人针对设计师和材料商的建立了 33 个城市社群，每个城市设有设计师群和材料商群，运营以此作为需求沟通与对接。同时他们还设置城市运营合伙人机制(来自设计师或者装修公司老板)，让合伙人针对当地设计师、材料商组织线下沙龙聚会并进行独立商业化运营。

4.知识变现-付费社群

学习这件事非常适合用社群作为服务的落地工具，从一对多的授课和多对多的用户相互监督，在社群里都可以轻松的实现。

我最近加入了百词斩的阅读训练营的微信群，这个群是需要付费加入的，现在有 437 人，组建了有 20 天左右。 它对学员来说产生的价值主要有两方面：第一，在群体的相互影响下，促进学员完成目标，毕竟每天有对比谁也不想落下;第二，改变了学员对英语学习的看法，至少我从这个社群中不再是应试方向的去学习英语，更注重培养对英语的兴趣。

除了以上提到的 4 种社群案例，大家在活动策划领域对社群的使用更是炉火纯青，比如众筹社群、新品发布会社群、在线周年庆社群等玩法。

心思不纯的人，做社群是危险的!

15 年对社群实践者来说遍地黄金，随便建个群都有好多人想加入。时隔 2 年过去了，用户加入的社群多了也就对它有了更高的要求。如果现在想拥有一个高活跃度甚至是可以帮你产生收入的社群，你至少需要注意以下 4 点：

1.让用户真正变好的初心

社群的本质为用户提供服务，帮助他们解决在实现某个目的过程中遇到的问题，比如我们近期组建的运营校招互助社群，就是本着解决 18 级应届生在简历、面试、谈薪过程中会遇到的问题，让他们找到更好的运营工作初心。

如果你只是通过信息的不对称来快速获利的话，对不起你的社群活不长久，就像那些通过倒卖资料包组建起来的求职社群，基本上不到一周就挂了，而且这种群极具被具备的可能。

2.掌握社群运营的技巧

社群发展至今，优胜略汰，虽说死掉的居多但拼杀出来的也是有的。类似薄荷阅读、Scalers、运营研究社这样的社群能够存活下来，除了本身可以为用户提供价值，还有它们在实践过程中总结出来的运营技巧。

关于用户获取、用户活跃，社群运营技巧，如果你有需要可以点击这里听我的小讲，它对想认真做社群的你有所帮助。

3.打造社群专属的文化

文化是由人与社会的关系、人与他人的关系演变出来的，社群作为人与人关系产催化剂，随着时间的推进自然也应该拥有自己的社群文化(除非你的社群用户交流的不够多)。

社群文化不能只是振奋人心的口号，而且要用实物和具体的内容来支撑的，你可以做一些社群周边，甚至类似运营研究社这样拍一支社群宣传片，用这些摸到着、看得见的东西来让用户感知社群文化，来传播和延续社群文化。

4.将社群进化成产品

社群易操作用户加入门槛低，其实我们验证某种模式的最好运营工具。

但是，随着你深入去运营社群就会发现(差不多 1 年时间)，社群这种行业百搭型工具，会因为它的不可标准化而限制了长远发展。还是拿学习社群来说，我们可以通过它服务 1000 人同时学习，那当业务规模发展 10000 人时是否还可以同时学习? 100000 呢……

将社群服务标准化，将它里边提供的复杂服务进化成产品，只把交流和互动留在社群保持它原有的样子(操作简单、社交属性)，运营研究社去融资，也是出于将服务产品化的考虑。

（编辑：核心网）

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