1个活动新增150万微信粉丝，我们是如何做到的？

当朋友们聊到腾讯的产品时，都会说“哎，大公司就是好，不愁流量，随便推一下就完成KPI了”。

但其实并不是这样的，就以这篇文章要说的微信公众号粉丝为例。

我们曾经试过和超级大号，就是微信游戏、滴滴打车这种几千万级的大腿合作，结果一个活动下来，新增的粉丝也就几万个，简直是辜负了大腿。

另外，我们也在QQ音乐挖地三尺，能放二维码的地方都放了，怎么说QQ音乐也是DAU过亿的产品，但是微信粉丝的新增一直停留在每天几千的量级。

所以，我们从来没有等到躺着赚粉丝的时候，反而是走得异常艰辛。

虽然大腿很粗，但是抱在大腿上，并不能让自己变得有吸引力。用互联网思维理解是：只有真正满足了用户的需求，才能赢得用户。

说回活动的起源，恰逢有一天得到老板翻牌子，要给一笔预算去投放微信朋友圈广告。听到这个消息后我们都炸了啊，朋友圈广告这么高大上的东西，有生之年居然可以亲身经历一次，很激动啊，有木有？！不过这是故事的起源，只是一个引子，有关朋友圈广告我们下回再表。

经过一系列讨论之后，我们定的方向是以QQ音乐名义做一场活动。拉APP下载太艰巨了，那就拉微信公众号粉丝吧，微信也是QQ音乐需要提高存在感的一个战场。

子曰，食色性也。世间万物离不开一个情字。拉动粉丝新增的活动，就像是一场追女生的Campaign，在这个过程中，需要明确这些问题：

• 追谁？她需要什么？–寻找目标用户，了解他们的需求；
• 自己的颜值如何？–打造良好的第一印象，提高用户体验；
• 为什么跟你走？–提供对方需要的，对他们有价值的东西；
• 如何维持革命友谊？–持续运营策略；

第一步：寻找目标，了解对象

“任凭弱水三千，我只取一瓢饮。”追女生第一步也是最重要一步，就是确定你的目标对象。

开始的时候，我们要确定用什么卖点来吸引用户，让他们关注QQ音乐，在这一步是最关键，也是最艰辛的一步，内部PK了很多方案。

例如强调我们“正版、好音质”、“一千五百万曲库”，来下载/关注QQ音乐吧。但吸引力并没有那么强对吧，这只是站在官方的角度来思考问题。

或者突出我们逼格高的“歌词海报”、年轻好玩的“个性弹幕”，快来下载/关注QQ音乐吧。QQ音乐的歌词海报和个性弹幕赢得了很好的口碑，这个卖点确实是从用户角度出发，更贴近用户了，但是依然难以有引爆点。

正当大家头脑风暴进入焦灼状态的时候，老大给了一个方向：粉丝经济。

说人话就是：搞一个排行榜，让粉丝来投票。

那么接下来要去深入了解“她”，我们准备追求的对象，也就是粉丝群体是什么，他们需要是什么。用产品经理的行话说就是：目标用户画像，以及用户的痛点需求有哪些。

明星粉丝群体不用过多解释了，腾讯副总裁Ross曾在腾讯公司战略大会分享了粉丝经济的运营经验，其中说到粉丝群体很明显的特征是认同感、参与感、和优越感。

• 认同感：同一个明星的粉丝，具有很强的身份认同感，他们以家人互称，都有自己的专属“爱称”，例如四叶草、行星饭、玉米、星星、鹿饭等。
• 参与感：希望和偶像建立情感、物质上的联系，例如收集明星的所有专辑、不远万里飞去看偶像、参与到明星的成长（SNH48）。
• 优越感：自己的偶像是最强的，最典型的表现是会去刷各种榜单，让自己家偶像拿到第一。

针对粉丝的“三感”，排行榜形式疗效最好。但凡是排行榜，不管国内国外，大网站小网站，一旦被粉丝们发现，都会日以继夜地给自家偶像投票，还会在群体内奔走相告。

粉丝对偶像的支持，就像鲨鱼对血腥的追寻，就像女生对购物的热爱。

因此，我们选择了做排行榜这种形态，操作门槛低，而效果很好，实在是性价比超高的产品/运营必备良品。

第二步：第一印象很重要——打造产品

人际交往中第一印象至关重要，在追求粉丝的过程中，要让粉丝第一眼就对你提起兴趣。转化成产品经理的话术是：提供一个用户体验良好、解决核心用户需求的产品。

第一版的排行榜设计稿如图所示，从“颜值”来看，视觉设计已经可以秒杀一大批H5 了。然而在“简约”风格盛行的时代，这个设计还是感觉太重了。

关键修改点是：

1. 希望头部更轻量，减少干扰；
2. 突出参与人数众多，形成热闹的氛围；
3. 原设计是分享成功算一次投票，但门槛太高，遂改为点击按钮投票就可以了。

于是有了第二版：

第二个版本简约了许多，这一版是不是看起来很高大上了，到这个时候已经俨然一个举止优雅的高富帅，可以放出来“祸害少女”了。然而美中不足的是，这版的设计对用户的刺激并没有那么强，就像女生所说的“没有感觉”，很容易被发好人卡啊喂！

所以我们继续讨论了几个优化方向：

1. 减少操作，更聚焦，把“播放全部”和“下载全部”干掉；
2. 增强偶像的号召力，每首歌的配图，换成歌手头像，偶像盯着你哦还不快投票/分享。
3. 突出名次排列，给前三甲突出展示，让粉丝产生优越感。

所以，我们最终上线了第三版，就是下图图看到的这个样式。

至此，打造第一印象的工作取得阶段性胜利，我们很有自信这是一个用户喜欢、看得懂会操作、有意愿传播的页面。（大概有10%的UV是用户自发分享带来的）

1. 这是一个功能清晰的页面，粉丝知道：这是QQ音乐推出的一个年度排行榜，我需要做的是让帮我家艺人上榜；
2. 页面操作很简单，唯一突出的操作是“投票”，不会分散注意力；
3. 调动了粉丝的参与感和优越感，滚动的“参与人数”告诉他们很多人在投票，而每投完 1 票就可以看到偶像票数增加了 1 个，实时反馈粉丝的动作（参与感）。另外前三甲的艺人突出显示，彰显了偶像和粉丝群体的优越感。

（编辑：核心网）

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