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小米大咖讲述:从100到2亿+用户,MIUI的发展、创新故事

发布时间:2017-10-12 15:24:32 所属栏目:运营 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 编者按:本文作者是小米MIUI系统框架负责人董红光。 2010 年加入小米,一直在MIUI部门,见证了小米和MIUI一路走来的历程,这篇文章聊一聊MIUI的哪些事儿。 一、MIUI发展历程回顾 早期的 Android 系统非常难用,界面也很丑陋,与同时代的 iOS 差距

三、未来移动端 OS 的展望和探索

这个话题比较大,没有谁能一下子说得清楚,更很难预测准确,我对这件事情的理解也并不深,个人认为有两个可能的方向:

深挖用户体验

用户对移动端 OS 的诉求和 PC 端是不太一样的,传统 PC 端 OS 大部分情况下只需要提供狭义上 OS 的能力,加上一些简单的工具和管理软件即可,其他需求可以使用第三方软件来满足。

但移动端却不太一样:

一方面,很多重度应用是开箱必备的,一台手机开箱后没有相机、拨号、短信等应用肯定是无法想象的,而且这些应用都是用户经常使用的。

另一方面,现在手机软硬件一体化程度很高,很多功能如果 OS 不提供,很难有第三方应用能作为替代实现的。所以在这样的背景下,移动端 OS 一定需要把这些应用以及其他系统层面的交互做得更好。

目前大部分 ROM 在这方面都已经很不错了,但是还没有触到天花板,大的功能点差不多的前提下,后面拼的就是细节了,如何把体验从 80 分提升到 95 分,从 95 分提升到 98 分,每一步都是巨大的工作量和挑战。

通过新的形态提升效率

提升效率是绝大多数技术革命不变的核心之一,OS 也是这样,比如提升资源的利用效率,但我这里说的,主要是对用户操作的效率提升。如何将用户的操作化繁为简,是一个 OS 应该去思考的问题,MIUI 在这方面也做了很多的探索,我举几个例子:

负一屏

移动端传统的使用方式还是先打开应用,然后在应用内使用服务,或者阅读内容,但用户关心的不是应用,而是应用提供的服务和内容本身。那么如果能够将服务和内容前置到应用之外,用户无需再多一步打开应用的过程,直接可以便捷的使用服务,就能大大提高用户侧的使用效率。MIUI 在这方面做了很多探索,一个最典型的例子就是负一屏,将服务和内容以卡片的形式铺到桌面上,用户直接使用即可。

传送门

传送门是 MIUI 9 发布会上一个重点介绍的功能,简单来说,用户可以在任何文字上长按,系统会分析这段内容,将相关的服务在下方展现出来,用户点击即可启动相关服务。没有传送门时大家的操作是这样的:比如在某个应用中看到一位明星的名字,想进一步了解,那么需要长按文字,选择复制明星的名字,切换到浏览器,打开搜索引擎,长按粘贴文字,点搜索,才出现相关的服务。有了传送门,只需要一步,即可达到相同的效果,极大的提升了用户的效率。

直达服务

直达服务想解决什么样的问题呢?我们可以先看看 PC 端用户是如何使用服务的。

在 PC 端,除了游戏和部分专业软件以外,绝大多数情况,用户使用的都是浏览器,打开搜索引擎,搜索关键字,点击 URL 进入服务网站,使用过程中可能还会通过链接进入到另一个服务网站,但整个过程是非常顺畅的,不需要下载软件,服务之间的跳转连接也是无缝的。

但移动端却不是这样的,移动端服务的承载主要有两种形式,网页和应用,分别来看:

网页在移动端和 PC 端的地位有着天壤之别,原因主要有两个:

第一,移动端会用到大量的硬件能力,比如拍照、扫码、定位、指纹、蓝牙、传感器,等等,但是大部分能力都没有相应的 API 能够让网页使用,这就意味着用网页承载服务很可能并不完整;

第二,移动端的芯片能力比 PC 端还是要弱一些,但是界面的复杂性和要求却很高,再加上前端技术的灵活性和历史包袱,导致移动端网页非常容易变得卡顿、慢、内存占用高,使用体验非常糟糕,想做到流畅需要花费很高的代价,而且依然很难达到原生应用的效果。

而另一种承载形式——应用——同样有两个很严重的问题:

第一,想使用服务,必须先下载安装应用,通常有几十兆左右,可能用户在外面需要流量下载,可能网络速度比较慢需要等待 10 分钟以上,而等到下载安装完了,可能已经太晚用不上或者想不起来再用了,这中间有一个非常严重的断档等待期;

第二,应用的孤岛现象严重,即便已经安装了这些应用,你会发现,大部分应用之间依然无法无缝衔接,取而代之的是,一个应用中打开的是另一个服务的网页,而网页的体验经常比较糟糕,而且可能承载不了服务,这就意味着用户的操作流程可能会断掉,需要手动切到另一个应用继续接下来的操作,这对于用户来说是难以忍受的。

而孤岛现象的另一个重要体现在于很难做应用内搜索,大部分情况用户还是只能到各个应用中分别搜索,而不是一个地方搜索全部内容。

理想的移动端服务形态,应该能够像 PC 端浏览器一样的流畅体验,具体来说,就是能够结合移动端网页和应用的优点,既不需要下载安装,功能服务又完整,还能达到原生般的流畅,服务间还能无缝打通和互相索引。我们觉得这样的服务形态应该是未来很重要的一种形式,理应对此进行探索,所以才有了直达服务这个项目。

直达服务本身要解决的,是用户使用服务的效率问题,尽量抛掉多余环节和预设条件,一步直达到服务本身。

总结

MIUI 作为国人非常喜爱的一个 Android ROM,一路走来,凝聚了大量小米人的心血和智慧,也汇集了非常多米粉的意见和需求,未来 MIUI 依然会坚持从用户出发,探索更多更优的用户体验和技术能力,更好的服务所有的用户。

题图来自网络

作者:董红光,小米 MIUI 系统框架负责人。曾就职于 IBM 中国开发中心,2010 年加入小米,目前是直达服务技术平台、系统框架、系统工具三个领域和团队的负责人

(编辑:核心网)

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