当互联网公司聊起情怀来，会是什么样？

最近小蓝单车解散的事件闹得纷纷扬扬，一直在网上发酵，创始人发布的名为《辜负了各位，对不起》的文章也在网上被热议，其中文章最后一句写道：这个世界总有那么一抹蓝，值得我们回味。

想当初小蓝单车运营期间一直重视良好的用户体验，试图将创始人自己身为骑行爱好者的信念传达给用户，也算是走情怀的一家创业公司。李刚文末的这句话，无疑是想缓解小蓝用户和员工的愤怒，但是随着小蓝拖欠工资、押金难退等负面消息相继被曝出，再走心的公关也不管用了。

在互联网行业，一家和用户聊情怀的公司往往能圈住很多死忠粉（除了像小蓝这种不把用户当回事儿的），那这些公司都是怎么聊情怀的呢，它们如今又怎么样了呢？

网易云音乐：最感人的不是歌，是评论

“十年前你说生如夏花般绚烂，十年后你说平凡才是唯一的答案”

“不在一起就不在一起吧，反正一辈子也没有多长”

“你别皱眉，我走就好”

“年轻时我想变成任何人，除了我自己”

“我不喜欢这世界，我只喜欢你”

“哭着吃过饭的人，是能够走下去的”

今年的 3 月 20 日到 4 月 16 日，杭州地铁一号线的一辆列车铺满了鲜艳的“网易红”，以及上面这些经典的乐评，载着朝出晚归的人们穿梭在杭州的各个角落。这些乐评大都是网友们对歌曲的有感而发，有的是自己的亲身经历，有的是对歌词的二次创作，有的是丧丧的人生吐槽，总之句句扎心。一时间，整个城市都沸腾了，这辆网易云音乐的地铁专列也真成了“网红”。

根据艾瑞的数据《 2017 年中国在线音乐用户洞察报告》显示，我国在线音乐用户收听音乐的主要场景分别是在家、乘坐交通工具、睡前和运动时等，在乘坐交通工具时用户的在线音乐使用率高达55.2%。

网易云音乐选择在地铁上投放乐评能很好地唤起用户潜在的熟悉感，首先回家路上大家都是相对轻松的状态，而且下班之后，工作的重压、思乡的情绪、家庭生活的琐碎，都可以在地铁中得到疏解和缓冲，尤其是看到这些扎心的乐评之后，这些情绪会被数倍的放大，因此得到的效果也会比较理想。

在这之后，珍爱网、蚂蚁金服、阴阳师、 58 同城等也纷纷效仿，就连张艺兴、鹿晗等偶像明星也在北京开通地铁专列，宣传和推广自己的专辑，网易云音乐似乎带火了地铁专列。

小米：身为米粉我骄傲！

2017 年是小米逆袭的一年，小米今年第二季度手机销量实现 2316 万台，同比增长70%；今年 9 月份，小米手机销量单月过千万台。不过，在更早之前，这个数据经历了一波低潮，在中国手机厂商的排位赛中， 2016 年小米从第一落到第五。

小米的逆袭之路离不开“米粉”们的忠诚追随，根据艾瑞发布的《 2016 年中国手机厂商商业化探索研究》中数据显示，米粉用户形成独立的小米粉丝文化，和硬件、MIUI系统成功支撑起小米互联网商业逻辑的运转。

为了吸引粉丝，小米开发了主打人性化的MIUI系统，生产出蓝牙音箱、移动电源、路由器、小米盒子...等一大波硬件，近几年又进军智能家居领域，推出空气净化器、台灯、扫地机器人等智能家居产品，打造小米自己的生态链，将“为发烧而生”的理念进行到底，既把已有粉丝牢牢圈住，又不断通过米粉们的安利吸收大批“自来水”，使小米的粉丝帝国日益壮大。

2017 年小米的逆袭也得益于小米之家的加速开店布局，今年 8 个月时间内，雷军一口气开出了上百家小米之家，截至到 2017 年 8 月底，小米之家在全国已有 179 家门店。处处体现着互联网科技感的小米之家，是维系和发酵粉丝情感最好的温室，不管是出于对品牌和产品的好感，还是身为一个米粉的自豪感，这种情感都能很快地转换为购买力， 2017 年小米的逆袭似乎是早已注定的。

（编辑：核心网）

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