用上这个用户分类方法，或许能减少你50%的推广成本

面对评估型用户，需要解决的是——品牌的信任等顾虑问题。可以采用的营销方式，比如可以用信任背书（名人推荐，国家认证，销量高……）或公认事实等方法来打消用户的顾虑问题，促使下单购买。

比如再说前面的健身房例子，如果用户打算选择来你的健身房进行减肥健身，但是还在犹豫中——不知道相信你介绍“教练是该区域最专业的”的说法是不是真的，万一骗我怎么办？这就是这个阶段的目标用户最大的顾虑，需要先去解决该类用户的这些顾虑问题，而不是在拼命拉着该类用户快掏钱。

所以，对于“评估型”的用户，应该需要解决的营销问题是品牌的信任等顾虑问题。

 5. 决策型用户

决策型用户是离购买转化最近的用户类型，需要好好珍惜和把握！

这类目标用户的需求认知阶段是——知道自己该买哪个品牌了，也知道现在要买了，就是还差一点促动力。比如我要买一个小米 6 手机，但是不是特别急，在看着现在买可以有什么优惠等信息。

对于该类用户，需要解决的营销问题是——搬出针对用户的优惠和激励措施。如，现在购买可以买二送一或半折优惠等，而且该优惠是限时或销量等营销方式来用促使用户马上下单，防止就到手的订单或客户的流失（毕竟可以让用户可以到了这一阶段也不容易，要把握好！）。

比如像我上次在淘宝买一个耳机，准备提交订单了，但由于支付宝暂时金额不够而没有继续下单。后来过了几天，我收到该店铺发来的短信说这两天搞活动，马上下单可以优惠 5 元。我就记起了，打开淘宝赶紧下单了。

该店铺的一个简单的优惠活动就重新挽回了辛辛苦苦到手的订单。可见，面对就要购买的“决策型用户”，需要解决的营销问题是如何让该用户马上下单购买，防止就到手的订单流失。

总结

在营销推广时，对目标用户如果仅仅是按照年龄、地区和收入等来进行分类营销，很多时候并不是最精准有效的分类营销方式。不妨可以按照目标用户“需求的认知阶段”来分类管理，然后针对性解决不同类型用户的营销问题。

好！最后用一张图总结这 5 种用户类型和对应需要解决的营销问题：

说明：

1. 本文分享的用户分类方法并不是所有的品牌商家都适用，需要看具体的情况来分析和使用。

2. 当然，该类方法目前有些品牌商家也在用，但使用数量的比率很小。尤其是现在的大数 据营销，技术的进步会让营销更精准

作者：怪兽先森，一个致力于让营销更简单、实用的营销人。微信公众号：怪兽先森（ID:Mister-shou）。

（编辑：核心网）

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