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7年时间、64次迭代、10亿月活,微信凭什么?

发布时间:2018-02-06 05:11:03 所属栏目:运营 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 文/李哲男 连接一切 翻遍微信的 64 个版本,不难发现七年里,微信每一个基于用户体验的小改动,从宏观角度看,都与连接有关,甚至从连接来看,我们会恍然大悟为什么张小龙会提出“用完即走”。 我们假设你是一座岛,医生是一座岛,修车师父是一座

二、社交阶段——“留存”

1、背景

从1. 0 到3.5,微信进化成了一个完备的即时通讯工具,坐拥 1 亿用户,如何进一步加强人与人之间的连接,提高用户的粘性成了微信下一阶段的主要命题。微信团队的前身是QQ邮箱团队,这个团队曾经在QQ邮箱中打造过一个基于阅读的社交模块叫阅读空间,与朋友圈相似,也是以timeline的形式给用户展现好友的最新动态。所以对于微信团队来说,朋友圈的出现是必然。

2、目的

加强用户与用户间的连接,提高用户活跃度,让用户不是只在有通讯需求的时候才想到微信。

3、过程

7年时间、64次迭代、10亿月活,微信凭什么?

(1) 4. 0 版朋友圈

  • 支持他人的评论和点赞,但不能回复评论。

  • 不向二度关系扩散,即A看不到非好友C对自己好友B的评论和点赞。

(2)4. 2 版朋友圈

  • 支持对他人评论的回复。

  • 支持单条朋友圈只对部分人可见或设为私密。

(3)4. 3 版朋友圈

  • 支持屏蔽某人的朋友圈。

  • 支持屏蔽某人看自己的朋友圈。

  • 放开自己曾经设为私密的某条朋友圈。

(4)6.5. 3 版朋友圈

支持仅向朋友展示最近半年的朋友圈。

(5)6.5. 6 版朋友圈

支持仅向朋友展示最近三天的朋友圈。

4、思考

熟悉张小龙的都知道他是典型的内向型人格,内向型人格往往对人际交往中的细节极度敏感和细腻。这也造就了张小龙和微信团队非常善于捕捉用户的情绪变化。

7年时间、64次迭代、10亿月活,微信凭什么?

人是一个非常矛盾复杂的个体,经常循环地往返于情绪和理智、自我肯定与自我否定之间。当每个人微信上的好友越来越多,圈子变得越来越杂,网络变得越来越大,同事、同学、父母、亲戚、熟人……各种各样不同的关系盘旋,发朋友圈的心理成本也就变得越来越高,朋友圈逐渐从分享生活瞬间转变成了一个需要处心积虑、耗时耗神做形象管理的工具,每当用户建立一个新连接,例如加一个新好友、发一条新照片、转一篇新文章的时候,就会给他带来极大的心理负担:

  • 我去年的照片好像有点胖,会不会被新加好友的同事看到?

  • 凌晨三点半发张照片纪念一下,会不会被老妈骂?

  • 失恋时候发的动态好傻,可是自己发的动态跪着也要删完(哭)

长此以往用户在上面得到的负反馈太多,耗费的无效精力太多,自然会慢慢疏离于此,这违背了做朋友圈的初衷:加强用户与用户之间的连接。

所以微信针对朋友圈定的每一条有关隐私的规则都是为了用最简单、最普适的方法来降低用户发朋友圈时的心理成本和负担,进而鼓励用户多发朋友圈,提高用户的活跃度,增强用户与用户之间的连接。

在保证了朋友圈数量的情况下,为了防止恶意营销、诱导分享的内容污染朋友圈,微信发布了《微信朋友圈管理规范》来进一步规定哪些内容可以分享到朋友圈里、哪些内容不可以分享到朋友圈,从而进一步来提高朋友圈内容的质量,保证用户每次进来的时候看到的都是他愿意看到的内容。

(编辑:核心网)

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