对话吴声：AI会越来越成为和水电力一样的基础设施

吴声：还是看好，一年多前我们讨论小程序的时候，我们看到的是全新的操作系统级的机会，我们认为肯定是小程序大商业。一年多跑下来首先作为风口来讲不需要再证明了，但是我们并没有把小程序作为一个商业操作系统的能力和能量运用到极致，即便一些大的公司似乎都拿到了小程序的红利，但这只是流量层面的，在连接的层面，在人货场重新定义的层面，在小程序担负着公司游戏化趋势的角色扮演里面，很多人还没有看到。但是有一些公司已经借此上市了，就像趣头条，拼 多 多之外的我们看到有大量的公司已经以小程序小游戏的逻辑完成了我们讲的独角兽乃至于IPO的结果。

很多人还不明所以，还在认为讨论这是什么样的资讯平台、信息平台，这个认知非常有问题，从价值观的角度我们各有各的判断，但从产品的角度我们看到这是一个趋势，很多人不能看到互联网产品本身的自身价值，就不容易理解，我个人感觉小程序才刚刚开始。

网易科技：对后续这些企业来说还没有获得小程序的红利的企业来说他们怎么挖掘？

吴声：第一，小程序本质是小游戏机制，助力、砍价、拼团、道具等一系列的这些游戏化的，如果找到一个非常好的点，都有机会。

第二，小程序为我们更好的理解用户的关系和经营用户的关系提供了一个非常快速的连接方式和连接能力，通过小程序建群能够解决的不仅仅是用户留存的问题，或者整个增长聚焦点的问题。本质上在于用户的内容化和内容的用户场景怎样通过全新的用户运营的载体，这个载体里面会发现小程序，都在扮演着一个做轻应用、快应用，但是是重运营、重用户这样的结构，这种能力反而现在也是被很多公司低估和忽略的。

第三个就是小程序自身，自身在工具层面，在游戏层面、零售层面，它最匹配的契合的场景有没有更加具体的，更加微小的痛点可以被定义，这种机会特别多。

网易科技：这种机会最后能不能成为新物种？

吴声：这个是存疑的，我们判断新物种第一个是不是有足够的能力显化，第二个生态化强化它的特性，最后一个通过系统性的能力固化物种的形态，满足这三点还是不容易的。很多公司往往在这个过程中就断掉了，成为真正意义上的新物种本身就是一个很困难的事情。

网易科技：这个时间段您比较认可新物种的趋势来自于哪里？

吴声：如同我们刚才所说的运用小程序形成新的从零售的重构，或者说从商业改进的层面我个人觉得是非常有机会的。从当下来讲我比较看好三块，第一个游戏化，不仅仅小程序如何游戏化，当你去完成一个游戏化，这个公司的组织结构会发生变化。这个产品，服务，都是这样的一个模式，都可以有这样的方式。现在很流行的读书会，它表面看起来是读书会，本质上就是产品游戏化的过程，线上线下是非常融合的，我们要看到这种趋势在公司领域是刻不容缓的，把握游戏化的趋势是非常有机会的。

第二个，真正意义上能够看到这个时代认知的变化，运用新的连接方式去匹配它。日常使用的牙刷，这个牙刷是什么牙刷，不是简单的功能牙刷了，第一部分人是用电动牙刷，有的人用电动牙刷还要彩色的，这个里面我们称之为新的认知催生的品牌机会和产业机会。在整个我们看到的熟悉场景里面因为认知的变化去重新做，我把它称之为新的消费机会和新的供应链能力，共同催生的新品牌机会，这个还是比较显而易见的。

第三个，新技术里面，以AI，blockchain为代表的特定新技术，一旦找到应用场景，我个人觉得是不可限量的。很多人认为农产品领域可以有区块链的用武之地；AI领域如果运用了智能摄像头、人脸识别会让整个新零售有翻天覆地的变化；5G一旦来了以后，精准医疗、智能制造、车联网都会有很大效率的提升。特定的新技术，一旦匹配到真实的应用场景会是非常富有爆发性的事情。

3、小镇青年是从移动互联到智能互联的新经济推动的引擎

网易科技：拼 多 多可能已经有了新的获取用户增长的模式，拼 多 多，快手的出现给大家打开了一个新的消费人群，比如县城，四五线城市的消费用户，对于这个消费用户人群您是怎么看？

吴声：您刚才提到普惠这个词，本质上拼 多 多、快手都是普惠公司，就我个人是非常肯定他们的，拼 多 多是我们去年评选的年度新物种公司。我们觉得这家公司一般人看到小米智能，海信精品，但是另外一方面它有大量的原产地农产品，如果统计数据不错的话农产品交易量应该是仅次于淘宝，这本身就是涵盖了精准扶贫的。快手也是这样，表面看起来是流量下沉，但是通过记录的能力，小镇青年、山区青年他们能够被连接到更大的视野和世界，这个意义是非同寻常的。

我们常说快手、拼 多 多不是我们传统的经验之外的人群，它是沉默的螺旋，没有发声的工具和渠道，他也不在主流的话语体系之内，有意无意被我们忽略了。今天我们重温费孝通先生的《乡土中国》可能会有更多的一种感慨，技术本身带来了可能性，这种可能性使得每个个体都在被真实得记录和重视，每个个体的需求也应该被满足，这是非常可喜的现象。

怎样能够从公序良俗到法律法规，从合规性、合理性到一系列满足整个主流的认知和价值观层面的契合度，刚才提到的这些公司应该有更好的甚至是更紧迫的自觉性去完成价值观的理清和正确的输出。