中消协：苹果已就iPhone异常关机一事致歉

　　iPhone 异常关机一事仍然是国内社交平台上的热点议题之一，苹果在今天终于通过中国消费者协会发出致歉声明。威锋网消息，中消协在其官网上表示，苹果公司全球售后服务副总裁一行已于 12 月 8 日下午到访协会，该公司负责人就 iPhone异常关机问题对消费者带来的不便与困扰表示诚挚的歉意。

　　在此之前，中消协曾就 iPhone 异常关机两次问责苹果，而后者也针对这一问题拟定了“iPhone 6s 意外关机问题计划”，只要用户手上的 iPhone 6s 是在 2015 年 9-10 月份期间生产的，，都可以前往苹果零售店又或者苹果授权服务供应商处免费更换电池。这一次在表达歉意的同时，苹果也表示他们正在全力落实该项计划。

　　本周早些时候，苹果曾发表声明，他们将于下周发布一次 iOS 软件更新，其中会添加一项诊断功能，方便在未来数周之内收集来自用户反馈的信息。苹果负责人表示，他们会加快研究和解决用户反馈的问题，保障消费者的安全权、知情权和公平交易权。如果不出意外，苹果所说的 iOS 软件更新应该就是 iOS 10.2 正式版了。

（编辑：核心网）

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