任正非：授权华为消费者业务"军团作战" 自主改革

第一，希望把消费者业务做成更有黏性的“不粘胶”。从功能手机走向智能手机，对每个个人的生活产生了根本性变化，消费者业务出货量在不断爬升的过程中，如何近一步加深黏性？两个“下一代”：一是让每个个体的下一代手机仍然使用华为，二是让每个家庭的下一代仍然是华为用户。在这方面，伴随出货量的增加，如何变成黏性的、可持续的、永续的生意，希望CBG继续努力，标杆就是苹果，还可以比苹果做得更好。

第二，“军团作战”奖金大大的，任总已经画了这颗“饼”在前面。希望CBG的管理团队也要向任总学习，学会分享，把分“饼”的事情也做好。在向1000-1500亿美元销售收入的前进过程中，我们需要开放心胸，吸纳更多的优秀人才进来，获取更多的发展机会。

徐直军：在确定CBG“军团作战”方案过程中，我坚定不移地支持把奖金生成比例从26%提升到26.5%，运营资产成本率从12%降到了8%，目的就是更加用政策去支撑、牵引CBG完成818目标。今天讲到几个重点：

第一，让所有消费者都要形成使用习惯，这点非常关键，但是我们现在差距还很大。

第二，持续研发投入。董事会决议明确研发投资比例是6%，低于6%的部分节约不归己。你们花多了，我们没意见，但是如果少于6%，剩下部分也不会算入你们奖金，公司会收走。希望大家强化在研发的投入，真正面向长远来构筑我们的竞争力；同时，希望你们一定要聚焦到关键产品上去实现战略突破。

第三，我在2012年就曾讲过，进入智能终端业务，我们最终的战略重点在哪里？一个是芯片，一个是云服务，有了芯片和云服务，业务面向长远就会有生命力。与传统手机不同，现在我们每台手机销售出去以后，与用户是有联接的，并且通过联接不断改善体验，且为我们创造价值；同时，通过我们的芯片战略，又能够构筑每一个终端与竞争对手的差异化竞争力。

把节奏、差异化和竞争力把握在自己手上，并持续坚守，是我们最终能够实现目标的关键。“饼”画得很大，但是要把这个“饼”真正获取下来，并没那么容易。今天我们在这里召开誓师大会，对CBG的每位管理者和骨干都是一份责任、重担。通过大家的奋斗拼搏，最终定能取得胜利。终端要坚决地支撑我们在主战场的胜利，有了你们的不断成功，源源不断贡献利润，我们就可以放手一搏。期待着大家！

余承东：公司授权“军团作战”政策给了我们团队非常大的自由度，对CBG未来几年的士气也是非常大的鼓励，能够把CBG的生产力和战斗力充分释放出来。今天是重要的誓师大会，任总和两位轮值的讲话非常重要。我们始终要关注用户体验、用户习惯、用户忠诚度和黏性这些最重要的指标，质量、安全隐私保护、服务满意度提升是我们“木桶”的桶底，这些我们一定要牢记。

第一，未来5-10年，我们的长期战略是打造全场景智慧生活体验。在人工智能时代、全场景5G时代来临，我们要打造生态，从种“水稻”变成种“果树”，才能够长期持续发展。整个生态构筑与过去功能手机时代完全不一样。

第二，我们要坚定不移地打造华为高端品牌守住南坡，荣耀也要守住北坡，这个任务必须完成。一个行业合格的领导者就是提升产业价值，这点苹果做得非常棒，值得我们学习。中低端产品覆盖了广大人群，但不能牺牲NPS值，不能牺牲用户体验和用户满意度，不能为了做低端而把我们的用户体验和口碑做差，“建房子”没有“挖墙脚”快。在这个前提下，用户体验始终是我们生存的根本，我们要牢记。

第三，在当前外部形势下，我们做事一定要作风严谨，合规守法。我们对团队的风气风貌、士气和战斗力有信心，但是做事要更加严谨，对每个干部和员工严格要求。因为任何小事都可能被别人拿来利用，越是发展得好，我们越要小心，包括营销也不能低级趣味炒作。未来我们要打造一个全球领先、消费者喜爱的品牌，我们要在这条道路上坚定不移地前行，每个人都应该严格要求自己、约束团队，严谨认真，遵纪守法，坚决打击贪污腐败，做好业务经营在当地国家的法律遵从。我们每个月学习一次，改进团队作风，绝不做任何给公司带来风险的事情。

第四，我们一定要加强创新的能力，构筑持续发展的长期竞争力。今年5G时代的来临给我们带来一个很大机遇，包括折叠屏等。我们在行业中要能做到持续领先，不断打造、提升产品和品牌竞争力。我们的研发投入一定不能减少，在这个行业要做到持续领先，必须给客户创造更高的价值，需要靠我们的技术创新领先，超越用户的期望。如果没有强大的研发投入，这方面是不能做到的。所以，在发展过程中，我们必须得提前看好多步，不只是为眼前，还要为未来几年。我们吃着“碗”里的，还必须准备着“锅”里的，看着“田”里的，否则“碗”里很快就吃完了，不小心“锅”里也吃完了，“田”里还没准备，那我们就死掉了。过去为了基本生存，我们长期投入不够，随着我们盈利能力的提升，我们会加大对未来的持续投入。