水滴筹CEO就扫楼拉单再道歉:绝不回避问题 欢迎监督
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去年，水滴筹获得了年度社会企业奖，获奖理由是“有效地以商业手段解决社会问题，积极承担社会责任”。后续又有相关学术机构将水滴公司定义为“混合型组织”，原因是“水滴公司的商业模式体现了商业活动与社会使命互为动力，这种动力已成为创新的源泉”。这正是我们在探索与追寻的商业本质，我们的商业模式里面就有社会价值在。也希望大家给我们更多的建议，如何让这个有意义的模式继续升级。 回归本次事件本身，错了就是错了，我们的管理需要提升、我们的业务有待改进，我们绝不回避问题，我们必须直面问题、解决问题。在改进的过程中本身线下服务工作管理有一定的复杂性，需要时间，但是这期间还有第三方机构刷评论等外力在推动舆论导向非客观事实的一边，压力最大的时候，甚至我曾想过，如果水滴筹线下团队再管不好，是不是要像别人说的那样把水滴筹交给相关公益组织？但我本身是一个很坚韧的创业者，相信全体水滴小伙伴只要以更高的标准去自我约束、严肃整顿和持续努力改进，一定能攻破难关！ 水滴筹作为国内互联网个人求助0服务费模式的开创者，因管理问题导致这次风波引起了大家的愤怒，作为创始人我必须承担责任，再次向大家致歉！不论怎样，我们在全力以赴的努力优化当前的工作。面对线下工作管理的复杂性，我们积极开放地接受大众的监督！也再次感谢一直支持我们的用户给予水滴筹的包容。我们希望能够在行业科学、有效的监管和约束下取得长远发展。我们也将动用一切资源和力量，参与并推动网络个人求助模式的行业自律机制，携手全社会共同治理，重新赢得更多用户的信任！ 水滴筹挑战重重，但是社会责任不忘，我们一定坚守初心，全力以赴助推更多的真实需要帮助的家庭走出困境，为社会创造更多的价值！ 水滴创始人兼CEO 沈鹏 2019年12月5日
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