企业微信是所有CRM的终极承载工具？

不得不说，企业微信真是越来越好用了。打个比较贴切的比喻：个人微信就像之前的苹果IOS6.X，你千方百计越狱装了一堆的插件不就是为了更加好用么，现在苹果官方把你要的插件都做好了，你还有什么理由去越狱呢，企业微信就是这样的，个人微信用了一堆的插件也不如一个企业微信。而且还会有一种可能，就是你给企业微信提的意见，可能下次就更新在企业微信的版本中。但是在个人微信中，那几乎是不可能的。

一、企业微信的交互体验优秀

企业微信与微信一样的操作体验，通讯录功能特别好用，甚至比微信的好友列表都好用。在工作台，企业可以把自己的应用放进去，PC后台添加也很方便。企业微信与微信互通，我们员工个人微信号加客户为好友，员工离职后，客户也没了，就剩下CRM里面的一堆死名单和电话号。企业微信后台不但可以跟我们的CRM打通，加好友的关系链，员工离职后，客户资料+关系链还在。

二、承载小程序和公众号的客服系统

我相信企业微信接下来会把微信公众号后台（订阅号和服务号）后台集成到企业微信的工作台里，以后维护公众号粉丝，在企业微信里就可以做到，不用登陆PC了。公众号的粉丝和企业微信员工加的微信好友，进行匹配，再挂接企业自己的CRM资料库，企业的客户资源整体盘活。

小程序的PC后台，我相信也会集成到企业微信的工作台里，维护和管理小程序。企业微信以企业IM为切入，加微信好友为突破口，集成订阅号、服务号、小程序后台。企业以前沉睡的客户资料库，变成了与微信好友、公众号小程序分析匹配的双向SCRM系统。对于企业，简直是一个天大的惊喜。

综上所述，企业微信会成为整个微信生态内的终极CRM承载工具，大家拭目以待！

（编辑：核心网）

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