人工智能时代 京东的技术服务智能化实践

· 画像体系。对性能画像用户的数据不仅进行监控，更要分析它的舆情、体验和问题。“包括你的资源、你的服务器、你的设备，这个都是有大量的数据会产生，有数据的地方就有痛点，有痛点的地方就可以通过AI去建立你的场景。”

· 精细化运营。遇到各种架构问题或者是故障场景，无论是进行降级、扩容还是调度，都需要相应的算法和数据进行支撑.

· 降本增效。徐奇琛指出，无人化是未来技术服务的大趋势，这就意味着减少人员的投入，提升效率、减低成本，业务痛点场景优化，用技术反哺业务痛点。

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（编辑：核心网）

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