顺丰、京东、菜鸟......这些企业为什么都在搞准时达？

顺丰时效性的保障，很大程度上得益于其强大的航空运输能力。当然，除顺丰外，其他快递公司也通过自建航空、租赁和填舱的方式，借助空运实现了时效的提升。不过相比于自建和租赁，因填舱货的不稳定性，并不利于时效的保障。

仓配模式，即将商品直接从仓库发往客户的物流模式，可分为两种形式：一种是单仓发全国；一种是分布式仓储配送，京东就是分布式仓储配送的代表。

分布式仓储配送分为两个步骤：第一步是布仓，通过大数据预测，提前将货放在就近的仓库里。这个运输环节通常由干线运输企业负责，并且会在客户下单前完成。第二步是配送，客户下单后快速出仓完成配送，本质上则为城配或落地配业务。

城配或落地配，相比于全国性的网络运营，更能够保障时效承诺的履行。

因此，分布式仓储配送模式下，时效承诺的关键在于大数据分析能力和前置仓的布局。

以京东为例，为了保障时效，一方面，京东物流在全国七大区域建立了大型物流中心；另一方面，通过大数据分析，筛选出三四线城市用户需求量大的快消品、日常生活用品在本地仓重点备货，开设本地仓。据了解，所有开设本地仓的城市，物流时效全部从以前的「次日达」提速至「当日达」。

大量「准时达」类产品的出现，是物流行业快速发展中的突出表现。此类产品的背后，是信息技术对于行业的推动作用，是物流网络的发展和完善，是行业日渐专业化的趋势。

不过，「准时达」类产品在市场推广的过程中依然存在着一些问题。虽然公司官网上都表明了承诺时效，但是实际寄件时，具体时效都是由当地的网点提供的，很多时候并不能像产品介绍中的那样「准时达」。比如曾致电某家快递公司客服了解到，公司承诺当日达的产品通常需要24小时才能送达。另外，「准时达」类产品的屡诺过程中，虚假签收的情况也不可忽视。

所以，推出产品，做出承诺，只是「准时达」类产品进入市场的第一步，怎样百分百地保障时效承诺的履行，才是评价产品是否合格的标准。这背后，快递企业还需要在系统性优化方面做很多工作，才能稳定地完成任务。

（编辑：核心网）

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