搅局中国零售，Costco面前的三道坎

导语：实地探访了Costco（开客市）闵行店，该店选址在上海闵行区朱建路与联友路上，诺大的Costco大楼多处仍处于施工中，目前只开放了侧边一个小空间用于前期业务咨询和会员卡办理。

8月27日，一直被中国创业者“蹭热度”的Costco终于要揭开它神秘的面纱。

猎云网实地探访了Costco（开客市）闵行店，该店选址在上海闵行区朱建路与联友路上，诺大的Costco大楼多处仍处于施工中，目前只开放了侧边一个小空间用于前期业务咨询和会员卡办理。

该区域简单陈列了Costco20余种明星产品，包括自有品牌科克兰的保健品、坚果、酒类和日用卷纸类产品，以及与人等高的玩具熊。

现场的工作人员告诉猎云网，Costco将于今年8月27日正式开幕，目前正紧锣密鼓地招聘内部员工和招募会员中。据了解，Costco在华付费会员卡售价为299元人民币，在开幕前成为会员即可获得100元商品抵用券。

该员工还强调，Costco为了方便市民办理会员卡，消费者通过微信搜索或APP即可注册会员，“不一定非得来现场，已经有2万人注册了”。不过，当猎云网问及已注册会员主要分布在哪些区域时，对方表示并不知情。

Costco是巴菲特的伙伴查理·芒格声称要“带到棺材里的企业”。而在国内，它的名号早已被中国企业家打响，前有小米创始人雷军大肆宣传，后有网易严选和拼多多将其书为标杆，中国零售业甚至整个创投圈已经到了“无创业不Costco”的境地。

现在，这个“老前辈”真的来了，那些将其奉为先锋的学徒们会被抢了饭碗吗？亦或是，作为外来者的它，一如亚马逊“水土不服”，不温不火，最终溃败中国？不如带着问题，将“Costco入华”可能会面临的局面一一来拆解。

Costco来了，它是谁？

Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，七年后华盛顿州西雅图成立的Costco，是全美第二大、全球第七大零售商。

相比于这些外在名号，Costco最深入人心的是它的会员制服务，即需付费办了会员卡才能进入Costco，才有资格享受它的服务。

这与传统零售企业太不同了。事实上，中国零售商超都有推出会员机制，但没有哪一家能够做到“不是会员，不准进”的地步。相反，Costco这一模式在美国却得到了极大的推崇。

这一点从其发布的2019财年第三财季财报数据足以看得出，Costco全球会员数量已经超9000万人，续费率达到90.7%。营收上则同比增长7.4%达到347.4亿美元，符合市场预期；利润更是超过了华尔街预期，增长至9.06亿美元。

详细来看，Costco的营收主要分为两部分，一部分来源于商品销售收入，另一部分则是会员制收入。报告显示，Costco2019财年第三财季会员收入为7.76亿美元，占比总收入的2.2%，是其盈利的主要来源，也是抵消整个公司运营成本的关键，从而实现低价优质、服务至上的运营模式。

Costco创始人Sinegal曾对CNBC说：“我在零售业摸爬滚打几十年，看到太多沉沉浮浮，许多曾经辉煌一时的商家最后变得门可罗雀，就是没有抵制住加价的诱惑。”

为了给到会员足够有竞争力的价格，从创办起Costco的商品毛利率从未超过14%，近五年的综合毛利率只有10.7%，尽可能地降低价格，让会员获益。这就意味着，Costco需要具备超强的供应链管理和极高的运营效率。

在选品上，Costco走的是优质爆品路线，整体商品品类一直保持在4000种左右，每个小的细分品类只有一到两种选择，这不仅提高了单个SKU的采购量，也提升了与供应商之间的议价能力。与此同时，Costco采取的是买断供应商策略，也就是说，“我有的东西，你没有”。

公开数据显示，截止2019年3月，Costco 在全球有 770 家店，大部分都在美国，其中拥有土地和建筑双重所有权的商场占比达到约80%。因此，Costco的租金成本非常低。

另一方面，低SKU使得Costco的库存周期只有29.5天，远低于沃尔玛的45天。低库存周期带动高速的商品流动，加上较低的运营和储存成本，Costco一直走得顺风顺水。

而在国际化布局上，Costco野心似乎稍浅，全球770家店，635家在北美，大部分都在美国。对此，Sinegal曾表示：“我们认为有很多合适的机会。但我们在国际化的过程中还是深思熟虑地慢慢在走。”

深思熟虑，中国这块肥肉还是要吃。只是，能不能吃得下，还有待而论。

下一个亚马逊？

今年4月1日，亚马逊公司宣布将于7月18日之前关闭亚马逊中国的网上商店，零售方面将不再运营市场，也不会在其中文网站Amazon.cn上提供卖家服务。

入华15年，从“王者入局”，到如今黯然退场，亚马逊终究是没看懂发展过于飞速的中国市场。而这片曾让它垂涎不已的掘金新大陆，也没有给它太多机会。

那么，亚马逊没看懂的，美国基因同样强大的Costco就能看得懂吗？

首先，是Costco在上海的选址。

众所周知，Costco可以说是XXXXL加大号的大型超市，常规喜好是选址在郊区位置。放眼北美其他地区，乃至亚洲区总部所在地——台北内湖店，其区位无一例外远离市中心，多位于高速路、机场附近。

不同于普通零售商超，Costco头上的标签是“仓储、批发”，商品以大包装类的日常生活用品为主，生鲜品类并不高，加上生于地广人稀的美国，这意味着Costco瞄准的正是低频、批量采购、高客单消费的中产消费者。

与此同时，与宜家类似，Costco给消费者提供的流程基本上就是停车-购物-离开，并配备汽车加油站、卖场餐厅、医疗等附加服务。这样一来，只要进入Costco服务辐射范围内，会员的基本需求就能得到满足，通常不用再去其他场合。因此，对于他们而言，驱车至郊区购置长期生活必需品是水到渠成的事情。

Costco这种区位选址的逻辑放在欧美国家是不难理解，但对于人口分布完全不同的中国而言，可能并不适用。

沿袭Costco一贯的选址风格，上海闵行店的位置也实属偏僻，该地距离上海市中心（以上海中心大厦为准）接近30公里，经过延安高架和外环高速，或走南北高架和内环高架路线，但不管走哪条路，堵车是常有的事儿，驱车需一小时左右。

另外，Costco闵行店附近也无便捷地铁直达，地铁到站后需再乘坐7站公交抵达，去趟Costco可能要耗时近两个小时。这对于那些选择地铁前往的用户而言，也根本不便捷。

上海还是跟美国太不一样了，这是明显的地域性差异。先说线下零售店，作为超一线城市，上海的居民密集度非常高，中、大型商超早已覆盖到居民闹市区的3-5公里范围内，最后一公里也是遍布24小时便利店和社区店。

再一来，与美国家庭居住独立别墅不同的是，上海家庭普遍以小型公寓楼为主，日常购物消费体量并不大，所具备的家庭仓储空间也有限。因此，在生活消费上，人们偏向市中心且离家较近的中小型商超。

需要补充的是，即使选址在上海的郊区，Costco需要付出的租金成本也不会低。

其次，是竞争激烈的中国零售市场。

业内人士曾指出，Costco此时入局中国市场，站在它面前的竞争对手就太多了。回顾产业进程，从早年间的大卖场聚焦“量”，到如今电商的即时购物，中国零售仅仅用了20多年就走完了欧美六、七十年的历史。

（编辑：核心网）

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