携号转网套路仍在风险犹存 运营商将迎新变局？

艾媒咨询的数据显示，中国联通用户忠诚度为67.5%，有32.5%的联通用户有有意体验转入其他运营商；中国电信用户忠诚度为64.0%，有36%的电信用户有意体验转入其他运营商；而中国移动用户忠诚度仅为51.3%，有39.7%的移动用户有意体验转入其他运营商。

从具体因素来看，用户对中国移动和中国电信的资费问题最为不满，对中国联通的网络信号及通话质量最不满意。

以中国移动为例，用户的不满意因素前五分别为月租资费高、性价比不高、网络信号不稳定、流量太少和通话质量差。中国移动曾以5元30M的低性价比形象，备受用户诟病，在资费问题和性价比方面仍有很大改进空间。

就目前的市场格局而言，三大运营商日前公布的9月业务数据显示，中国移动用户总数9.42亿，中国电信3.30亿，中国联通3.25亿。

中国信通院产业与规划研究所战略研究部管理咨询师焦宗双发文指出，在携号转网初期，中国移动由于资费价格较高、网络体验及用户服务体验等原因，将会为其带来较大冲击，致使用户可能流向中国联通和中国电信，对其用户新增量产生较大影响。在政策实施一段时间后，转网率保持稳定，冲击将趋于平稳，运营商之间再次达到动态平衡。

艾媒咨询分析师也认为，携号转网将给三大运营商带来巨大的挑战，也提供了局部洗牌的机会，但在大的方面不会有根本性的影响。

（编辑：核心网）

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