五年沉浮 在线教育再思考

(讯)11月25日消息，在线教育通过五年的发展已经快速成长至千亿规模，各类在线教育产品层出不穷，资本也纷纷追捧：在线教育为学生带来了很多选择，同时也出现了很多问题。

　　在线教育市场蓬勃发展了5年之后，市场的接受程度大幅提升，但是仍然集中在高线城市。万众期待的在线教育产品如何提升它的教育资源？技术又会如何推动在线教育？下一个五年在线教育又会发生什么样的发展变化？

　　在2019 GES未来教育大会上，轻轻家教的创始人刘常科，东方优播的CEO及北京学校优能中学部总监朱宇，佳学慧的联合创始人兼总裁赵江华，声网联合创始人陶思明以及腾讯新闻科技品类主编郑可君，围绕 “五年沉浮，在线教育都发生了哪些变化”进行了探讨。

　　以下为圆桌分享原文：

　  我们应该怎么样来理解教育产业中的下沉市场？

　　朱宇：这个问题问我可能是因为我在做东方优播，如果大家了解的话会知道东方优播是一个通过互联网小班直播的课程模式，把一二线的资源下沉到三四五线城市，为什么我要用这样的方式来进入到三四五线城市？随着这几年国家的不断发展，教育产业的规模越来越大，实际上你会发现在一二线城市要想获得良好的教育资源还是有各种的渠道和方式的，但是在四五线城市其实很困难。

　　随着国家大学扩招越来越厉害，但凡小时候成绩好一点的人，他考试可能就考上一二本，进入到一二线城市去学习了，事实上他会回到自己老家去当老师的概率非常小。

　　现在很有意思的现象是，如果你老家在四五线城市，会发现在四五线城市里当老师的你们那些同学，可能是你以前小学、初中、高中时候成绩比较差的那波。拿这个例子想说明，其实现在四五线城市确实整个教育资源是非常不平衡的，如果能够借助互联网技术，无论是哪种模式，无论是大班、小班、还是一对一，你能把更多好的教育资源输送到三四五线城市里，帮助中国去解决这样的教育资源不平衡问题，去满足他们的需求，能够使得三四五线城市的孩子也能够在最后高考中有统一起跑线的优势，这其实是教育行业往三四五线城市下沉的最重要的目的。

　  怎么理解下沉市场？

　　刘常科：现在大家谈下沉，我是这样看的，因为我原来做昂立教育期间，我们在全国曾经发展了1500个加盟学校，当时全国体系里可能没有一家机构有我们发展的这么多，而且基本上开在县级城市。会发现我们后来碰到非常大的问题，加盟商在当地，招生我们帮它解决了，但它最痛苦的是老师的留存。

　　我们今天谈教育的下沉，下沉到四线、五线城市，我觉得应该是基于这个产业的分工明确所引发的，就是说对四五线城市来说，你招生可能还可以招到，但怎么去做教研、怎么招聘老师、留用老师，这是非常头疼的。

　　我们今天谈下沉基本上分两个领域。

　　双师课堂，如好未来的双师课，其实就是把一线的招生交给当地，但所有的教学、教研、以及授课这部分都标准化了、后端化了。今天的在线班课、在线一对一也是同样的问题，它也是把相对比较难、相对可以总部集中化的教学、教研，老师的招聘、培养、留存全部在后端标准化了，你城市侧四五线城市是做前端的招生、以及基本学生维护。

　　所以，我认为所谓的下沉是因为技术的改进有了双师直播、有了在线班课、或在线一对一所造成的，所以我们今天可以谈下沉。

　   在资源有限的情况下，怎么将高线城市比较好的资源复制到低线城市去？

　　赵江华：其实刚才两位老师都已经说的非常好，首先是技术的进步，比如说5G时代的未来马上要到来，包括wifi-6时代的到来，包括国家在这些方面的投入，我们会使在三线以下市场的整个下沉，其实是从技术方面成为可能性。再就是说各种共享的可能，让大家不用在每个领域都细细的把它开发出来，而是说我们可以利用很多资源，比如说建立自己的分销中心也好，或者是什么中心也好，我们能够touch三四五线的学生。

　　大家可以看一下教育公司自身的优势和劣势分别在哪里？像我们佳学慧是成立于2017年的3月，我们到现在已经有在线少儿数学和语文的思维课程，其实我们是传承了精锐学习力的理念。

　　实际上我们在三四五线的学生，对于学习能力、学习习惯的培养可能更重要，因为它没有像一二线城市那样，从小就有无数人教你怎么学习的这样一个能力。

　　对于三四五线的城市来说，考上哈佛、北大是他几乎不可能去触及的梦想，我们可以从综合素质、学科教育这些方面，比如说大家各有各的优势，能够形成一个共享的资源或者是自建一个分销系统，或者自建生态链，或者大家联合建生态链。

　　所有的这些都使得未来的向下面去下沉成为一种大的趋势和可能，因为下面的这个市场在目前这么冷的经济条件下，这是大家一定会去抢的一块肉，无非是说你如何去满足各个城市学生或者某一类学生的一个垂直需求，一个细分领域的需求。

　  在线教育如何在批量可复制的前提之下，兼顾每个地区不同的教学体系？

　　朱宇：因为东方优播现在在做的模式要走的就是一个本地化小班的模式，K12的教育或者中小学的培训，你会发现最终的目的都是为了中考和高考，但你会发现不同阶段、不同程度学习情况不一样、家长支付能力不同的孩子，他们事实上所需要的市场东西是不太一样的。

　　如果是针对某一类，比如说成绩处于中等和中等偏上的孩子，特别是中学生，他是希望期中考试、期末考试有一个好成绩。期中考试、期末考试成绩考好了他才有信心，未来在中考或者高考的时候能选一个好的学校，他是有同步学习的需求。

　　因为你会发现不同的城市我们国家基本上是不同版本的教材，就算是相同版本的教材，你会发现教学难度、教学进度、教学顺序也是不一样的。就算是顺序、难度都相同，期末考试、期中考试基本上都是各个城市自己教育局的教研员去出题，教学的东西真的是一个很个性化的东西，你会发现当地的风格有可能会和别的城市不一样。

　　如果你希望能够让家长看到孩子的成绩稳步提升，自己学到的东西能够直接在考试上用出来，那你的内容需要考虑本地化。

　　越来越多的家长其实也在跟我聊，因为现在市场面上的资源很多，现在有一部分家长有支付能力了，资源帮他筛选出来了，对他本地的学习是有帮助的，所以本地学习的安排、产品的地域化，它对于这一类，特别是我说的中等到中等偏上，而且是在中学阶段的孩子，他的需求性确实是非常高。

　　这块要下沉的时候是需要去考虑的，如果没有做好的话，你会发现家长一开始可能会接受，随着孩子在期中考试、期末考试的成绩不能够立马显现出来的时候他可能要着急，他就开始提出这方面的诉求了。

　　刘常科：我也补充一下，我们当时做轻轻家教的时候很多人觉得很奇怪，我们走了一个跟所有电销都不一样的模式，我们通过助教的模式，现在在中国58个城市都有我们直营的分公司，而且不是代理、加盟的形式。

　　我们为什么要这样做？这对组织、团队的要求非常高，其实我们当时也在看中国教培市场的现状（线下培训机构），我们号称中国线下培训机构有40万家，但真正走到全国去的只有新东方、好未来。

　　当时我们就思考为什么会发生这种情况？其实是被家长的需求给绑架了，家长对孩子的补课需求核心叫同步辅导，像刚才小狼讲的，你要了解孩子的考情学情。

　　所以，我们当时走的一条路是到当地，然后把当地的老师拿到平台上，给当地的家长提供相关的教学服务，我们现在能够给家长提供三个产品。

　　1、跨城在线的老师辅导。

　　2、同城在线的老师辅导。

　　3、统称老师上门。

（编辑：核心网）

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