艾媒：《2019Q3中国跨境电商市场监测报告》（PPT）

　　iiMedia  Research(艾媒咨询)数据显示，天猫国际与考拉海购的市场份额合计达52.1%，其次是海囤全球、唯品国际和小红书，艾媒咨询分析师认为，阿里收购网易考拉后，阿里在跨境电商行业将占据超过一半的市场份额，头部平台优势进一步凸显。

　　近八成海淘用户知晓考拉海购收购事件

　　iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示，42.8%的海淘用户表示对阿里收购考拉海购事件有一定的了解，仅有16.3%的海淘用户对收购时间完全不了解。艾媒咨询分析师认为，阿里收购考拉海购属于跨境电商行业头部平台之间的整合，对于消费者有较大的影响，受关注程度较高。

　　六成用户认为考拉海购收购事件更有利于资源整合

　　iiMedia  Research(艾媒咨询)数据显示，近六成受访用户对考拉海购收购事件持比较乐观的态度，60.9%的用户认为收购有利于整合行业资源，仅有1.5%的用户表示收购事件对跨境电商行业的影响较小。

　　艾媒咨询分析师认为，考拉海购收购事件后，阿里坐拥天猫国际和考拉海购两大跨境电商平台，结合其自身电商运营经验和资源优势，更有利于为消费者提供优质海淘商品。

　　考拉海购被收购后用户最担心商品价格上升

　　iiMedia  Research(艾媒咨询)数据显示，对考拉海淘被收购感到担忧的受访用户中，29.3%担心收购事件后商品价格会上涨，其次则是服务质量和产品监管力度的下降。

　　艾媒咨询分析师认为，考拉海购被收购后，跨境电商行业头部平台受整合，同时阿里系跨境电商平台的优势也得到扩大。资源集中情况下，是否导致头部平台话语权过大，导致价格虚高、服务体验下降等也成为用户最为担心的问题。

　　超四成海淘用户期待考拉海购被收购后出现更多优惠活动

　　iiMedia  Research(艾媒咨询)数据显示，42.5%的受访用户期待考拉海购被收购，导致行业格局发生变化后，跨境电商平台能够提供更大的优惠力度。

　　艾媒咨询分析师认为，考拉海购收购事件导致跨境电商行业头部平台优势进一步增大，而其他跨境电商平台面对更加强大的竞争压力，需要提高自身竞争力，包括更多优惠活动推出、提升服务质量等。

　　考拉海购被收购后平台用户总体购物体验得到提升

　　iiMedia  Research(艾媒咨询)数据显示，考拉海购用户在收购事件后，满意度得到一定程度的上升，其中对商品价格和购物流畅感体验上升的用户占比最高，分别达到66.3%和62.0%。而对购买商品质量感到提升的用户占比最少，仅为42.4%。

　　超五成用户在考拉海购被收购后增加平台使用频率

　　iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示，55.4%的受访考拉海购用户表示在平台被收购后增加产品使用频率。艾媒咨询分析师认为，考拉海购被阿里收购后，能够得到阿里对平台更多资源支持，平台商品丰富度和体验都有望得到加强，也吸引更多用户使用平台。

　　商品丰富度提升是考拉海购用户平台使用频率增加主因

　　iiMedia  Research(艾媒咨询)数据显示，46.6%的受访考拉海购用户增加使用平台的原因是认为其商品种类将会更加丰富，另有40.9%认为考拉海购平台的商品质量将更有保障。

（编辑：核心网）

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