聚合支付下半场 服务商需要的“生态支持”长什么样？

(讯)每年支付宝合作伙伴全球峰会都会在不同的海外市场召开。

今年，作为欧足联合作伙伴，支付宝将会议地点放在了英国伦敦市长官邸，随同支付宝一同征战海外的，还有聚合支付ISV收钱吧、哆啦宝、利楚扫呗等服务商代表。

虽然在英国这样成熟的信用卡市场，支付宝还没实现高渗透，但这一次，支付宝和它的ISV的合作伙伴们却引起了多家海外金融机构的强烈兴趣。汇丰银行甚至特意给蚂蚁金服发来电邮，希望进一步了解中国移动支付背后的生态链条并邀请支付宝的ISV合作伙伴去汇丰银行分享实践经验。

海外金融机构的兴趣点在于ISV们的商业模式，也在于双方的合作模式。过去几年，中国移动支付生态的爆发已经从规模体量、服务效率和技术先进性等各个层面在引领全球。而这一生态体系中，服务商的存在是不可或缺的一部分。在中国市场，ISV们的商业模式几乎完全是从两大支付巨头的移动支付生态中衍生进化而来，双方彼此需要、共荣共生。这在一个成熟而传统的金融体系，近乎不可能。但这样鲜活而典型的案例却放在了汇丰银行们的面前，让他们欲罢不能。

而汇丰银行们不知道的是，今次伴随支付宝来到伦敦的，是在支付宝不久前启动的支付服务商成长计划中表现优异的行业佼佼者，也是在长期的红海杀伐胜出的幸运者。中国移动支付的神话为聚合支付的“中国故事”提供了加持，而聚合支付服务商们却仍需面对属于自己的江湖夜雨和桃李春风。

1

服务商洗牌：诉求与机遇

事实上，对聚合支付服务商而言，“聚合”的意义早已突破了“支付”的边界。除了帮助支付巨头们完成大量的线下商户推广工作，支付ISV还需要帮助银行或第三方支付公司完成资金清算、对账、差错处理等工作，并协助商户完成粉丝运营、红包发放、折扣减免等营销工作。

收钱吧创始人陈灏很喜欢用“苦活累活”来形容这一行业，从落地的琐碎程度、行业上下游博弈的复杂程度和竞争的惨烈程度来看，这一说法并非言过其实。

2011年支付宝首推了二维码支付，2013年微信支付上线，2014年，聚合支付ISV们也步入了高速发展的快车道。派盟咨询曾发布数据称2018年，聚合支付服务商的数量已上浮至上万家。

参与者众，必然竞争激烈。服务能力亦良莠不齐，产品同质化却十分严重，而这也导致了价格战成为必然，很多实力较弱的服务商们一度不得不压降手续费，甚至以“零费率”的姿态来换取市场。而经历了持续多年的爆发式增长，移动支付逐步成为基础设施，流量见顶、增速下滑早已成为不争的事实。