ofo小黄车在APP上线“ofo返钱”频道 记者亲测发现其中有门槛

(讯)近期有用户发现，ofo小黄车在其APP首页上线了“ofo返钱”频道，并打出“购物返现金，押金可提现”的宣传。据不完全统计，目前在等待ofo退押金的用户仍在1000万以上，按照每人最低99元押金计算，ofo拖欠的押金超过10亿元。新服务真的可以取出押金吗？

　　APP导流下单返利模式常见

　 　记者亲测发现：想提钱，先购物；而且购物后也未必能提取押金，要符合一定的条件。根据ofo APP说明，“ofo返钱”是指用户“从ofo返钱上购买京东、淘宝的商品，不仅便宜还能返现金，可立即提现到支付宝”。提现的基础是20元，即消费者购 物后获得的返利金额要累计至20元，才能提现。说明还称要根据提现金额来提取“剩余押金”，但没有提及具体如何提取押金。从“ofo返钱”销售的产品看， 不同产品的返现金额不同，少则几分钱，多则几十元。

　　记者点击这些产品介绍页面的“立即提现”按钮，页面跳转到产品在京东等平台的店铺。 记者尝试下单一包定价9.9元、标注约返现0.8元的纸巾，支付完成后，在“ofo返钱”中的个人账户看到“即将到账0.72元”的提示。据ofo APP说明，在确认收货的次月25日，记者可获得这笔提现金额，累计至20元后可提取至支付宝。

　　从体验看，这是常见的“APP导流至品牌网店，下单返利”模式，即销售商品的商家借助ofo APP获得潜在消费者，再向最终下单的消费者给予一定现金回馈。可这是购物服务，与退押金没有任何关系。

　　用户不能无门槛要回押金

　　ofo为何在APP首页中称“购物返现金，押金可提现”呢？截至发稿，APP线上客服没有回应，官网客服电话无人接听，只有ofo返钱的客服电话打通了。经过一番询问，客服人员才说出“押金提现”的关键：要想提现99元押金，至少得积累99元返现金额。

　 　客服人员解释，要想提现押金，记者得先将押金转移到“ofo返钱”频道，且该操作不可撤销。这意味着一旦将押金转入该频道，就不能再排队等退押金了。转 移后，用户在“ofo返钱”中可看到等值的提现金额。但99元或199元的提现金额不能一次性提取，而是与购物返现金额绑定，用户每提现20元，可提现对 应的押金金额，这叫“双倍提现”；每位用户最多可享受5次“双倍提现”。换句话说，消费者必须在发起5次提现中凑满99元或199元的返现金额，才能通过 “双倍提现”将押金取出来。

　　不过，记者没有在ofo APP中找到这些说明。如果客服说的没错，就意味着用户不能无门槛要回押金，要通过反复购物、凑满返现金额后才能取回押金。

　　对于ofo这波操作，用户并不满意。“我们交押金，是一次性付款，为什么拿回来却要排队，或买它推荐的产品？”用户杨先生去年底申请退押金，排名在1000万之后；近一年过去了，他的排名仍在1000万之后，“除了直接退押金，别的都是套路。”

　　返现提押金对消费者不公

　 　其实，ofo陷入押金困境后，先后发布过多个退还押金方案：去年11月底，ofo称99元押金的用户可一键升级为某互联网金融平台的新用户，将押金变为 平台理财项目的100元特定资产。因遭到大量用户反对，这一方案不了了之。今年3月，ofo又上线“小鹿有货”线上商城频道，表示用户可将押金兑换为金币 后在商城消费。但“小鹿有货”商品品类较少且价格较高，消费者不买账。这次推出“ofo返钱”，可以说是线上商城的新版本，与一次性直接退还押金仍有差 距。

　　业内人士认为，从ofo APP当下的设置可以看到，除了上线小鹿有货、返钱频道外，还多了各种广告。且不说这些新服务的体验好不好，但目标很明确,即获得更多收入。这些可以看作 是ofo的自救之举。但需要注意的是，ofo不应该将退押金与获得更多收入绑定。因为押金是消费者支付给ofo的，ofo无权挪用，也无权设置退还门槛。 根据目前的规则，“返现提押金”对消费者是不公平的。（来源：解放日报 文/任翀）

（编辑：核心网）

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