实战：社群运营的8个关键词

比如微博大V“万能的大熊”，在微营销领域建立的社群“大熊会”就已经形成了一个IP，在入群门槛近2000元的前提下，做到了近万的付费会员，而且群内很多成员都自发地成为该群的推广者，去分享该群帮助自己逆袭的经历，这就是社群价值观输出到位的案例。 

八、静默

做社群运维也不是一直进行高密集信息的输出，也要注重克制，学会保持静默。社群活跃当然是好事，也也要认识到一个事实，除了分享外，也有一部分人习惯于缄默，鲜少发表自己的观点，而是对社群信息过滤然后进行吸收。所以运营者也不必挖空心思去唤起每个人群成员的参与感，群内的活跃人数一般来说是固定的，相当于愿意站在舞台上去表现自我的，而其他人，则是观众，虽然偶尔会接过话筒说上几句，但很难一直保持很高的活跃度。

分享是一种有效的机制，分享的过程其实是帮助消化，加深理解的过程，但也要保持克制，其他时间段内，群内保持静默也是必要的，不要占用群友太多空闲时间，也不要产生一些信息垃圾，让社群成为一个有效信息占比高的平台。而过分追求活跃度，只会本末倒置。

说了这么多，优秀的社群的本质还是在于对用户的精细化运营。要站在用户的角度去思考，能为用户带来什么有价值的东西，比如行业知识、观点交流、优惠折扣等，知道自己的社群优势，才能去做大做强，最终形成IP，让社群成员主动帮助你拉新，到了那个阶段，既不缺流量，也不缺转化，才是品牌最乐于看到的场面。（来源：公关之家  文/404号房客；编选：）

（编辑：核心网）

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