阿里组建C2M事业部 产业带的春天来了？

(讯)在“新零售”概念已被充分消费的今天，千万不要忘记当初阿里有五个“新”。

日前，有消息称淘宝天猫迎来新一轮组织升级，其中，天猫事业群成立消电家装大组、快消服饰大组，淘宝事业群成立C2M事业部。

对此，有天猫商家向亿邦动力表示，消电家装与快消服饰大组的成立，一方面可以进行资源整合，用精细化运营对冲部分品类的增长瓶颈，同时还能够更好地捕捉人群互补带来的惊喜，而C2M的核心或许还是为了下沉及定制化需求。

而对于更多的产业带从业人员来说，与其陷入消电家装与快消服饰大组背后的存量之争，不如把关注焦点放在更具增长预期的C2M。与工厂强相关的C2M事业部竟在C系的淘宝事业群中产生，这一次，阿里的“葫芦里又卖的什么药”？

阿里的C2M

亿邦动力曾于10月介绍过阿里最新上线的“厂销通”系统。在这套系统中，阿里试着为致力于C2M的工厂提供一套从供应链管理到需求侧触达的完整数字化解决方案。

这套系统的雏形可以追溯到2018年11月正式对外公布的天天工厂计划。时任天天特卖总经理唐宋认为，传统的选品模式并不能解决商品本身的价值问题，只有深入制造端，用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能，才能在提高商品品质的前提下依然降低商品价格，实现产业带可持续发展。

淘宝天猫总裁蒋凡对天天工厂项目表达过期待：在今年9月23日举行的阿里巴巴2019年度全球投资者大会上，蒋凡重点介绍了“天天工厂”项目。蒋凡透露，工厂直供这种模式订单增长非常快，很快就会达到每天1000万单的量级。

工厂直供模式提供了明确的增长范式，几乎所有运转良好的电商平台都在尝试打通工厂到C端的路径。除了天天工厂外，京东京喜的“厂直优品”计划、拼多多的“新品牌计划”、苏宁“拼拼工厂”计划均在不同程度通过减少M端到C端之间链路的方式帮助工厂卖货，讲好新故事，获得新增长。

值得注意的是，初代工厂直供模式大多局限于集中购物需求和减少流通成本两环，堆积起来的购物需求和降低成本后的高性价比商品通过电商平台对接，工厂往往在这一过程中建立起自己的零售品牌，获得品牌爆发。

然而，阿里帮助工厂数字化的逻辑中事实上并没有打造工厂品牌这一环节。时任淘工厂业务总经理袁炜在此前与亿邦动力对话时曾强调，工厂品牌化运动从来不是淘工厂的目标，原因是品牌化的定义是要让工厂的品牌得到溢价，而淘工厂（阿里内贸供货中心）的核心是希望给到工厂更强的日常销售确定性。

“厂销通”系统则更进一步，除了给工厂带来更强的销售确定性，还给工厂带来了更强的生产确定性和运营确定性。

例如，“厂销通”以聚划算的消费者洞察为基础，淘系平台的运营和数据资源将被全面导入制造业商家，帮助商家进行更高效的选款、测款、设计和销售，让商家真正通过C2M模式实现降本增效。从某种意义上说，这是属于工厂的生意参谋和数据大脑。而据亿邦动力了解，在生产数据和销售数据打通后，“厂销通”即能实时预测未来8周内商家的销售情况，便于商家提前进行备货，精准安排产能。

有业内人士指出，“厂销通”本质上是一套中台服务：不管是设计需求、菜鸟物流网络、阿里云的技术支持、蚂蚁金服的金融服务、天猫淘宝的C端销售，工厂都可以在这套中台服务中得到满足。

这套服务背后体现的是阿里B系与C系的融合。

B与C的融合

蒋凡宣布组织升级的内部信显示，淘宝事业群新成立的C2M事业部将由阿里巴巴副总裁汪海（花名：七公）兼任总经理，双线汇报给蒋凡和B2B事业群总裁戴珊。

汪海是谁？

根据公开资料，汪海于2003年加入阿里，是淘宝网早期创始成员之一。2010年初，其掌舵的淘宝数据平台推出了新产品“数据魔方”。通过这款产品，阿里第一次向市场开放了全局市场数据，这款赫赫有名的付费产品也成为众多大中型商户追捧的数据利器，阿里的数据价值开始被强烈感知。此后，阿里内部数据产品的开发开始进入井喷状态。

2017年3月2日，汪海转入B2B事业群，接任1688事业部总经理。在此之前的1月，“18罗汉”之一的戴珊重回B系担任事业群总裁。

C系通向B系的管道中远不止两人。自2017年起，一批批来自淘系以及其他部门的业务、技术精英不断被调往B2B事业群，支持B2B事业群的发展。

现阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁戴珊把重回阿里B2B称为自己的“二次创业”。她在多个场合表示，B2B行业将快速进入价值回归期，阿里巴巴的战略重心正再次转向B2B。

逍遥子曾在B系年会上表示，产业互联网将带来整个制造、生产、流通、贸易、渠道和管理的变革与机会，这样的历史机遇在阿里将由B2B团队来承担。

如何承担？最直接的做法就是用新制造来支撑新零售。按照设想，B系积累的数据能力和技术优势，将可以在连接工厂与C端的过程中推动供给侧结构性改革。

先回顾一个容易被忽略的案例。今年5月，浙江东亚手套厂、巴斯夫和阿里巴巴一起进行了一次“反向寻源”的实验。提供原材料的是全球化工巨头巴斯夫；提供平台、销售渠道并串起上下游的是1688；最终制造出成品的则是有着32年PVC手套生产经验的老炮浙江东亚手套厂。

赶在618之前，这三家终于从供应链到产品设计、生产、物流、销售、售后等环节实现了全链路数字化打通。消费数据和消费需求能以最快的速度回传给制造商，乃至原料商。

在传统模式下，原材料商在把产品出售给工厂后，合作便告一段落。作为原材料供应商，巴斯夫很难做到打通了整个链条，但这次实验做到了。

在这一过程中，传统制造商能够得到更多的电商赋能，优质源头则走进了1688供应链。

这是1688与天猫打通数据后首次成功验证C2M模式：客户来自天猫，工厂来自1688。B2B与B2C之间不再是壁障一片，阿里尝试构建了一个数据共融的中台来打破壁障。

（编辑：核心网）

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