电商新趋势 带动青海省消费市场新风向

(讯)一年一度的“双十一”购物狂欢节，不只是消费者的购物盛会，也是青海各大电商们喜获丰收的季节，火爆的销售订单，让我省各大电商平台纷纷刷新成交额纪录。

　　数据显示，截至11月17日，今年“双十一”我省快递业务量近65万件，比去年同期增长了3.2%；快递投递量近400万件，比去年增长了40.5%，实现大幅度增长。快件高峰期(16日)投递量达到了近70万件，比平时增长了近一倍。同时，今年1-10月，我省电子商务交易额694.2亿元，同比增长18.8%；网络零售额282亿元，同比增长25.5%，整体呈现稳中有进、稳中提质的良好发展态势。

　　在这些数字背后，更令人关注的是我省消费市场的新风向。

　　线上线下融合，新业态蓬勃发展

　　如今，全民消费升级时代，消费者掌握了更多的产品信息渠道，对于在线购买商品的品质、性价比、物流及服务等各方面的要求逐步提高，购物需求呈现多元化、碎片化趋势。

　　近两年，会员制电商成为了电商“新玩法”，我省17家“青海老字号”企业借助第三方平台开展品牌推广和产品营销，在满足城乡居民便利化、即时性消费需求的同时，促进行业生产工艺和商业模式创新取得积极成效。

　　青海社交平台搅沫沫网推出会员制电商平台“西宁优选”，为供需两端服务，精挑严选，帮助700余户商家推广特色产品和体验式服务，深受消费者欢迎。平台自上线以来已实现交易额400万元。

　　“现在消费者越来越追求商品品质和服务，‘西宁优选’通过会员制社交电商形式，采集大部分会员的共性需求，集中采购产品，在商品推广之初就达到了用户筛选的目的。通过同一人群属性的聚合，更高效地将适合用户属性的产品进行推荐、介绍。”青海搅沫沫网创始人李仁伟表示，“西宁优选”平台，优选西宁优质的吃喝玩乐商家，如火锅套餐、皮肤管理、周末出游活动等，以满足不同消费者需求。

　　据李仁伟介绍，今年1—11月，平台售出1000多款商品，合作品牌数量达到300多个，销售额突破了290万元，总用户数达到20多万户。同时，他透露今年仅“双十一”期间(11月1日—20日)，“西宁优选”业绩达到30万。“我们平台主要客户群体即西宁地区喜欢网购的人群，业绩和用户数量一直处于上升阶段。平台提供的不仅是商品和服务，更是填补我省消费大众各方面消费需求的空白。”李仁伟表示。

　　业内专家表示，社交电商能更加精准地触达到具备购买能力和意向的目标用户，促进更多的消费转化，将成为消费升级道路上的必然形态。

　　与此同时，围绕消费新需求，对标高品质生活，我省持续增加中高端消费品和优质服务有效供给。加快培育消费升级新业态，推进落实品牌连锁便利店发展工作。“稳当生活”、“青清海”等一批本土新型便利店，通过线上线下融合新业态实现蓬勃发展，成为提升消费品质和服务民生的重要载体。

　　成立于2014年，隶属于青海日报社的青海报业发行物流有限公司，主营青海日报发行、电子商务、物流配送、连锁经营四大业务。公司成立初始，即着手抓好商标注册，培育自有品牌。目前，已经下达的商标有“昆仑通达”“昆仑风行”“青清海”“蒙旗草源”“蒙旗雪多”。其中，“青清海”专用于党报电商产品。

　　“‘青清海’商标始终致力于解决农产品上行中的无标(商标、标准)问题，助力扶贫攻坚，践行国企社会责任。电商平台上线以来，先后销售农家自养土鸡、土猪、自种土豆、自采地皮菜、自制粉条、牦牛酸奶、自榨菜籽油、贵德红桃、贵德黄桃、尖扎葡萄、乐都大樱桃等其他电商平台不愿意销售的农产品，累计帮助近9500户贫困户、困难户增收。”公司总经理董维良介绍，“目前，公司主要到港物流为天猫、完美、跨越、百世等快件和物流，月均配送量从起步时不足3000单发展到目前20万单以上，高峰时日配送量超过3万单，自有电商平台销售实现自有队伍省内完全配送。”

　　据了解，“青清海”系列产品通过电商及区域经销方式向全国销售，已经签约1家电商平台总代理商、 2 家区域总代理和16家地级市经销商。线上已经形成以“青报商城”为主体、“青海优品(淘宝店)”“青海优品(拼多多店)”“蒙旗电商”为一主三辅的电商格局；线下已经建成“青清海连锁超市”报社店、昌运世纪村等五个线下社区电商店。

　　信息化技术应用，助力企业转型升级“寻”新路

　　伴随着互联网的发展和普及，电子商务已然成为一种趋势。

　　作为创建绿色有机农畜产品示范省，今年我省实施农畜产品交易市场改造升级、公益性农贸市场建设等重点项目，统筹利用省级专项资金，支持企业应用电子商务、移动互联网、物联网等信息化技术拓展服务功能，提升经营效益，发挥交易市场引导生产、促进消费重要作用。

　　以青海蜂产品蜂蜜、蜂王浆、蜂花粉等销售为主青海云纵电子商务有限公司，从2016年底开始从事电子商务销售，虽然起步较晚，但进步很快。目前公司年销售额增长率达到100%。据公司总经理祁彬介绍，单就青海蜂王浆这个单品，目前该公司已经做到了淘宝天猫平台销量、销售额前三名的成绩。

　　在做电商平台之初，运营能力上的差距让刚起步的他们步履维艰，随之而来的技术、运营等诸多问题不断显现……“当时到处去请专家、培训团队来公司做培训，同时派遣公司的人员参加培训，两年时间终于打造出一支高水平的运营团队，也终于扭亏为盈。”祁彬告诉记者，2019年，公司整体销售已达800多万元，预计全年销售可以达到1000万，比去年翻两番。“今年双11当天，我公司完成销售业绩40多万，比去年同期增长了30多万元。”

　　如今，消费者在购物的同时更注重商品整体品质和价格的平衡，通过品质+产地的销售模式，祁彬收获了一大批青海特产蜂蜜的“忠实粉丝”兼经销商，通过电商渠道，快速建立和消费者之间的纽带，让消费者以更实惠的价格享受到纯正原产地的优质产品，而自己也获得比供应原材料更高的附加值。

　　而在满足消费者日益增长的高质量消费需求的同时，企业自身也须不断加快供给侧创新。我省各大电商平台正是观察到这一时代趋势，不再满足于扮演“卖货”的传统角色，而在转战尝试更多新的可能，开始制造与零售的双重升级——通过技术服务、流程再造，打通原产地到餐桌、工厂生产与终端市场之间的通道，让大量商品绕开不必要的中间环节，也让企业不必产生过多营销及其他开支，能最大程度让利于消费者。

　　“做网店打下了基础，也积累了客源。更重要的是对市场有了更多了解，下一步将从销售、产品、服务和运营能力上进一步优化提升，公司仍然有非常大的成长空间。”在祁彬看来，传统产业借助网络营销是必然之举，而网络经济发展到一定阶段，去寻找自己的发力点同样是必经之路。

　　赋能实体经济，整合资源“重”衔接

　　今年以来，我省以凝聚服务资源、创新流通方式、支撑产业升级为目标，积极推动电子商务在赋能实体经济发展中发挥更大作用。

　　我省商务部门围绕商贸领域供给侧结构性改革，加强统筹协调，着力发挥电子商务在小生产与大市场之间的连接作用。积极加强与国内知名电商企业战略合作，推动“天猫青海原产地商品官方旗舰店”“京东中国·青海特产馆”等网销平台上线运营，成功举办“青海正宗原产地商品招商交流会”、“杞在青海·杞动未来”等活动，促成我省海西蒙古族藏族自治州各县与天猫平台签订特色产品产销对接协议，有效缓解贫困地区农产品产销衔接难题。

　　截至目前，我省已建成地方特产馆14个，30余家省内知名企业开设网上专营店铺，九大类千余款特色产品实现触网营销，预计全年销售额将突破15亿元。

　　同时，以提升产品价值、开发市场潜力为目标，推动区域农特产品资源整合，加快农牧区“土货”向城市“网货”转型，持续提升品牌溢价和市场竞争力。

　　今年，我省海北藏族自治州刚察县打造“藏韵刚察”区域公共品牌，藏羊肉、牦牛肉等系列产品进入京东集团员工内购会，三小时销售5200余斤，品牌知名度和影响力得到进一步提升……

　　此外，围绕国庆等传统节假日、“双十一”等网络购物节适时开展促消费活动，以“产销对接、消费扶贫”为主题，积极筹备青海商品网上大集活动，精选省内50家电商应用企业，利用天猫、京东等平台展销我省近千款名优特新产品，四天时间实现网络零售额3259万元。(来源：青海省人民政府 文/谭梅)