【电诉宝】“微拍堂”疑似网络欺诈 货不对板 回复：已处理

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“微拍堂”的投诉，称疑似网络欺诈，货不对板。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

李先生于2019年11月20日，在微拍堂拍得紫砂壶一把，订单号为1911181419vuvh26。

收到货后，清洗使用时发现拍得的壶和我收到的壶不一致，花纹有明显区别，投诉平台后，平台以我清洗为由不与退货。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“微拍堂”发来反馈称双方已经完成协调。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

（编辑：核心网）

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