社交电商从“风口”为何到了“浪尖”?

(讯)2019年年末，社交电商巨头可谓是进入集体败退的现状，主要表现在：12月5日，国家网络安全通报中心官方微信消息显示，2019年11月以来， 公安机关开展APP违法采集个人信息集中整治，下架整改100款违法违规APP。其中，未来集市也在百款违法违规下架整改名单中;其次，12月9日，注册 用户过亿的社交电商淘集集官方微博发布消息称，由于资金未能如期到账，不得不宣布淘集集本轮并购重组失败，接下来公司将寻求破产清算或破产重整。

即便横空出世拥有5亿用户的拼多多也面临净亏损不断扩大的局面。然而社交电商企业还逐渐被媒体曝光普遍采用涉传模式运作，线上投诉增多，甚至出现商品以假乱真的现象。那么，备受追捧的社交电商究竟是不是风口呢?

资本充斥下的电商风口

社交电商融资排行榜

作为后电商时代的“新物种”，社交电商在2018年俨然成为风口，进而成为资本追捧的“香饽饽”，特别是今年上半年，资本市场一拥而进，如今年1月，品牌 库存分销平台爱库存宣布完成1亿元A轮融资;2月，环球捕手宣布获得战略投资，估值20亿元;4月初，社交电商独角兽拼多多传出再获腾讯30亿美元融资的 消息;4月23日，社交电商平台云集微店宣布，已完成1.2亿美金B轮融资;甚至社交电商服务商有赞正式完成在港借壳上市。

而在这些融资企业的背后，“金主”不乏腾讯、红杉、赛富亚洲、愉悦资本、快手等知名机构和公司。

除了资本的青睐，社交电商从业者人员规模突破3000万人，已经覆盖了社交网络的每一个区域，以致于传统电商企业苏宁、唯品会、京东也在近两年纷纷推出社 交电商系统。特别是经过20年的发展，互联网领域的人口红利日趋见顶，对电商来说，新产品获客要投广告拉新，不管是低价补贴，还是搜索关键词竞价，抑或做 应用商店推广、找明星代言等，都需要花钱买流量。而相比较之下，通过微信群裂变、朋友圈传播而产生的社交流量，则处于价格的洼地。

那么，为何社交电商会成为“风口”呢?除了资本的入局，这跟现有的社交电商平台特性息息相关：首先就是以小红书、蘑菇街、抖音为主的社交内容电商，其特征 是通过网红，KOL, 意见领袖基于社交工具(微信、微博、直播、短视频)生产内容、输出内容来实现电子商务的销售;其次就是以云集为代表的社交零售电商，其含义就是大的供应商 和渠道商来一起服务客户;然后是以拼多多、淘宝特价、京东拼购，每日一淘等为代表的社交分享电商。其特征是通过用户分享，进行病毒式传播。这种现象也折射 出社交电商的三个特点：成本低、场景多元、去中心化。

但也有不少人担忧，一旦社交电商的概念无法在资本市场上有效，它的发展势必会陷入到困境当中，特别是鼓吹以商业为目的的社交平台，不仅是重大的误区，也是 个伪命题，商业是本，卖货是术，用户思维是亘古不变的经商本质，如果社交电商还抱着过时的流量思维不放，为流量而生，即使抢占到了社交电商的风口，也很可 能随时成为“摔死的猪”。

狂热之后即将来临的冷静期

如果从2015年拼多多正式成立开始计算，社交电商的发展已有4年时间。根据公开资料统计显示：2017年我国社交电商融资规模开始全面爆发，并于2018年达到高峰，然而进入到2019年上半年之后，整个资本投资热情出现了下降现象。

例如成立于去年8月的淘集集上线9个月后月活就突破了4000万，但由于淘集集的疯狂补贴，今年净亏损6个亿。据有关数据显示，淘集集超过1.3亿注册用 户，获客成本高，亏损主要集中于此。淘集集的严重亏损，反映社交电商烧钱圈地的模式即使在短期内获得很大规模的用户量，没有合理经营，也只能是昙花一现的 虚假繁荣。

除了各大社交电商如雨后春笋般的生长之外，社交电商仍面临着一些困境：微信的高压管制，资本的收手，加上国家监管政策的收紧，以及公众对社交平台上“帮砍一刀”的厌恶情绪骤增，必然将导致社交电商崩盘倒计时。

事实上，跳出社交电商范畴来看，在阿里、京东、苏宁等电商巨头的营收增长速度进入平稳期之后，意味着整个消费端的激情将从过去的感性进入理性阶段，而这也 将表明社交电商的增长瓶颈并不会轻易的得到改善，特别是整个互联网人口红利消失见顶情况之下，用户增长越发艰难。特别是新生代的社交电商，在品类同质化日 益加重的情况下，面临的生存压力将不仅仅是来自拼多多、云集和蘑菇街行业内部的空间挑战，还有阿里、京东和苏宁等几家大型电商平台的生存挤压。

不少网友表示，社交电商看似很美好的字眼，在未来几年可能还会热下去，但是也会见证许多平台的消失，那些所谓的第三方平台看似很热门，但未能采用合法合规的运营方式，其实已经在平台内无形的埋藏了“定时炸弹”，最终想全身而退其实很难。

转型社交电商未必是“救命稻草”

2019年，直销行业遭遇“权健事件”之后，各大平台都在寻找转型的方向，恰巧社交电商发展到高峰期，很多人将社交电商看成是传统企业或者电商未来的“救 命稻草”，这样或许会将直销或者电商行业的发展再次代入到新的死胡同中，要想获得更加长久的发展，社交电商还需要继续完善，否则一味的收割流量难以达成实 际效果时，社交电商会步传统电商的后尘，会如昙花一现般转瞬即逝。

直销行业转型社交电商大部分是参考现有的社交电商平台模式，部分直销企业只看了社交电商的“好”，但未注意到社交电商的“坏”。事实上，陌生领域尽管表面 上非常诱人，但实际上社交电商仍有几大痛点无法克服，例如一些本应经过严格审批的广告未进行审核，却能随意发布夸大广告、虚假广告，商家甚至能通过软件捏 造好评和成交额，以虚假信息蒙骗消费者;其次，自2017年以来，已有包括云集微店、花生日记、未来集市等在内的多个社交电商平台因涉嫌传销被监管部门处 罚，其他直销企业尝试社交电商模式也被部分媒体发现其涉传等问题。

尽管国家对社交电商没有出台专门的法规政策，但是不代表社交电商就是灰色地带，也不是直销或者传统电商企业参与违法行为的法外之地，那些抱有侥幸心理的 “掮客”必然会遭到监管部门巨额的处罚，我们有理由相信，随着社交电商的影响力增大，政府监管部门也越来越关注，并通过出台多项政策规范，以此引导行业健 康有序发展。（来源：社交财经 文/申杰）

（编辑：核心网）

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