淘集集“猝死”之谜 社交电商成也获客 败也获客

(讯)继斑马会员疑似跑路、未来集市遭下架、迷你生鲜暂停运营之后，用户超过1亿人的淘集集也突然暴雷。

12月9日，淘集集一纸声明宣告，公司并购重组失败，将寻求破产重整或破产清算。(详见→抱憾离场!淘集集自救梦碎，负债16亿宣告破产!)

淘集集骤然爆雷揭开了社交电商遮羞布，暴露行业盲目追求用户流量的同时，存在盈利困难、获客成本高、用户留存率低等问题。

北京京商流通战略研究院院长赖阳表示，目前市面上的社交电商大都沉迷于追求用户流量却缺乏盈利的渠道。

“社交电商最大的问题在于它本身是追求社交获利型，而不是产品价值型。某些社交电商前期获得快速增长的原因，实际上是利用推广者这类中间环节的积极性，而不是消费者消费的积极性。”赖阳表示。

盈利困难并不是全部。种种不利好消息传来之下，外界质疑声开始扑向社交电商的商业模式。          

模式痢疾难除

在业内人士们看来，部分社交电商平台的业务模式带有先天不足。在这其中，最受诟病的便是激进的分销制度。

12月5日，据国家网络安全通报中心官方微信消息，2019年11月以来，公安机关开展APP违法采集个人信息集中整治，下架整改100款违法违规APP。其中，社交电商未来集市也在百款违法违规下架整改名单中。

公开资料显示，未来集市于2019年7月1日上线，宣称“自购省钱，分享赚钱”。

但上线仅不到10天，未来集市公众号就曾因“涉嫌违规分销”在7月初被微信官方封号。

据了解，未来集市的分销模式分为三个等级，分别为店主、优质店主和最高合伙人。无论是哪一个等级，每拉进一个新店家便可以获得佣金。

其最高等级“战略合伙人”旗下团队规模最大可拥有750个店主。

而未来集市显然不是个例。

据媒体报道，刚成立时期的云集也曾为了拓展市场，实施分销模式：用户缴纳365元的会员费成为云集的店主，获得在平台上卖货及发展下线的资格，店主每邀请一位新用户均可获得相应佣金，邀请满160人可升级为“导师”，满1000人可升级为“合伙人”。

因采用激进分销模式而受到质疑的平台名单，还可以列出许多名字：云集品、花生日记、萌推、斑马会员(原环球捕手)、粉象生活、趣淘集市等等。

赖阳表示，社交电商之所以可以在前期获得发展，便是因为这种参与者在加入进来后可以获得回报的模式，在这种模式下，中间商有一定积极性。

“但是部分社交电商平台存在的根本问题，也在于这类推广模式本身，价格最优化的前提是要减少中间环节，但社交电商是通过熟人来推广的，是需要通过中间环节的，中间环节的增加必定会增加成本，因此商品性价比就必然不是最优的。”赖阳分析道。

而除此之外，部分社交电商内部的管理问题也令外界颇为忧心。

今年“双11”期间，斑马会员被传跑路，总部出现警察站岗。后斑马会员回应媒体称，警察站岗并非如外界传闻的跑路，而是“保护我们，防止有干扰公司正常运行的事情出现。”

11月12日晚，斑马会员创始人李潇回应传闻，表示本次事件与财务总监利用职权之便转移公司巨额资金有关。从杭州西湖区人民检察院官微“西湖检察”查询到，李潇所提及的前财务总监转移的资金高达2.6亿元。

此外，10月29日，迷你生鲜发布公众号文章称，因经营不善、长期亏损导致暂停运营，平台内仍有待退款订单及会员费折现约800万元，宣布将自2019年11月15日起，共计分为24期进行还款，直至还清每一个人的每一分钱。

据媒体报道，迷你生鲜的掌盘人为90后李晨昕，高一便已辍学，目前已不知所踪。

10月30日，用户圈圈(化名)表示，退款计划在她看来不过是一个骗局，迷你生鲜的内部管理是一团乱麻，“李晨昕的微信名字叫‘天道’，现在已找不到人。他们还有两个部长，部长下面有十几个组长，但目前没有人出来负责”。

另据微博认证博主“福州头条”表示，自今年8月迷你生鲜平台系统被冻结后，许多会员们被告知可用支付宝转账的方式直接汇到“李晨昕”的名下进行充值。

事实上，社交电商凭借高效获客和裂变能力曾经是资本市场的宠儿。

据艾瑞咨询提供的数据，2018年，中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。

淘集集也曾一度辉煌。

（编辑：核心网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!