干货：如何用互联网思维打造民宿产品？
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无独有偶，在丽江、西塘有很多民宿老板也兼职酒托，推荐客人去他们能拿回扣的酒吧。如果推荐的是有品质的酒吧还好，但民宿老板如果不管品质只想赚钱，那么他在短时间内可能会赚点小钱，但长久下去这种基于信赖感的推荐模式就会崩塌，一定不利于你的民宿品牌和口碑长远发展。 5. 无 差 异 属 性第五类是无差异属性。指的是企业无论提供或不提供产品的这种属性，用户满意度都不会改变，换句话说，这类属性用户根本不在意，那么应用到民宿中同样如此，用户不在意的要素我们在设计中需要尽量避免。 综上所述，我们可以得到这样一个公式 ： 好的民宿用户体验设计=被满足的必需属性+高品质的期待属性+花小钱办大事的魅力属性+尽量少或没有的反向属性 总结一下： 我们在做用户体验设计的过程中，核心是要对各项需求进行分类，分类之后，在必备因素上一定要做到没有差错，至少要做到合格，达到行业的标准水平；在期望因素上要花大精力和心思，这些能够最直接影响用户的满意程度；然后在魅力因素上要多想点子，多做创意，做别人家没有的亮点，成为独一无二的特别存在，同时要一定要控制预算，达到四两拨千斤的效果；最后在反向因素上，我们一定要保持自己的职业操守，认真替用户筛选品牌，避免踩雷，尽量减少或不要伤害用户体验。 那么在实际操作中如何匹配产品定位和用户需求呢？我们要根据自己的产品定位和价值定位来梳理自己的用户需求和服务标准。通常来说有三种情况： 第一种第一种，对自己民宿的定位是“平民价的民宿”，那么这类用户体验设计更讲究性价比。房间做到最起码的干净卫生，床位要保证一定的舒适度，工作人员的服务态度要亲切温和，这样基本会得到一个满意的评价。以下是此定位的民宿可参考的用户体验标准。
第二种第二种，对自己民宿的定位是“ 中端民宿 ”，那么这类用户体验设计更讲究品质。要有值得停留的公共区域，要有设计独特的装修风格，要有贴心周到的管家服务……以下是此定位的民宿可参考的用户体验标准。
第三种第三种，对自己民宿的定位是“高端奢华型民宿”，那么这类用户体验设计更讲究独特性。除了硬件设施和软装配套要达到行业领先外，其往往处在一个优越的地理位置，视野独好、景色甚美，以及有私人订制服务等。 这类以【瓦当瓦舍梅里雪山店】为例，由外而内，有静谧又虔诚的雪山美景，有既保留传统民宅特色，又融入当代美学风格的独特设计，有许多暗藏待寻的文化符号，给用户以视觉和身心等多重感官体验，在世外之境里更加回归淳朴内心，这类民宿，已经不仅仅是一家民宿，更是一种生活方式的代名词。
喜欢季琦在《创始人手记》中的描述： “ 像家一样可靠踏实，又有家里无法体验的生活和生活方式 ” 这简洁优雅的一句话，就是一家民宿该有的样子，旅人途中的可靠休憩站。（来源：公众号：倩文的生活美学日记 文/倩文 编选：） （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
