网络互助“围城”：巨头涌入 玩家用户逃离

投身于互助行业垂直媒体的创业者主要以帮互助平台发新闻稿、策划品宣方案等为主提供相关媒体服务；从事第三方信息披露、测评的平台主要是提供网络互助数据、网络互助咨询、论坛交流等服务，并有可能成长为监督网络互平台的资讯、社交平台。

但是由于很多网络互助平台的关停、由热转冷，这些公司也随即出现问题，很难继续存活下去。这也让很多人重新思考，网络互助行业是否存在类似模式的发展条件、是否存在这些需求。

影响最大的就是互助行业媒体公司，目前都已经关闭了。调查领域则未受什么影响，被认为是互助上下游获得最好的公司，有成熟的模式、稳定的收入。

05 相信且坚守，激情依旧在

我国因病致贫、因病返贫的贫困户占贫困总数的42%（2016年数据），这让我相信互助大有价值，网络互助火热的背后需要理性思考，脚踏实地地解决不断凸显出来的问题。

“互助参与人数超一亿人，超过一半人有购买保险意愿”，非常鼓舞人心，非常光鲜亮洁。这背后，相互宝的问题也一定很多，而且因为基数的庞大，小问题也会成为大问题。

有这样一组数据，医疗机构服务收入来源中，基本医保支付56%，个人自付40%，商业医保占比3.33%（2016年数据）。总结为一句话就是，个人支出比重很大，商业保险比例太小。

有朋友曾给我讨论网络互助的未来是什么样子的，我一直都说我知道现在需要做什么——不是急着变现急于找到成熟的盈利模式，而是证明能够发挥它解决问题的价值。

1. 互助需要明确自身的定位

2. 互助产品需要不断迭代更新

3. 通过创新方式提高参与感、信任感

4. 互助行业需要一定程度的监管与协作，预防系统性风险与非系统性风险

5. 互助要有内生性盈利模式

在很多人眼里，网络互助是传统保险行业的搅局者，就像P2P之于传统金融商业模式。在很多互助行业人士的口中，网络互助是要成为与医保、商业保险并列的补充保障形式之一的。

这么重要的形式是需要像医保、商保类似的协作/监管机制（监管的出发点是规避行业风险、促进行业间合作、形成良性发展），需要靠行业标准与规则制度去规避可能发生的系统性风险与非系统性风险。

移动医疗、大健康市场是大势所趋，但远不成熟，那先入局再说，把有需求的人聚集起来；保险是未来十年最有前景行业之一，公认中国将进入保险发展的黄金时期，但保险是一门持牌生意，那先用低门槛的方式参与进来。这是很多玩家的想法。

说这么多，不是要证明我是对的、别人是不对的，而是为了这件事往正确的方向走。就像讨论的目的，不是为了争高下，而是为了少走弯路，少浪费低投入有效率。网络互助行业爆发的同时，也有很多问题值得注意。（来源：人人都是产品经理 文/陈志恒）

（编辑：核心网）

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