《庆余年》超前点播 一场两败俱伤的大型付费实验

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受新浪科技采访时分析，不同等级会员享受不同权益这一规定本身无可厚非，但视频平台提供的会员服务，应当与其之前发布的广告、说明或服务承诺等一致，在消费者的会员服务有效期内不应随意变更，否则有违诚信原则。即便变更，也应当不低于原有标准。具体到《庆余年》，如视频平台未在宣传图片中标注超前点播字样，则可能导致消费者误认为仅需开通会员即可观看全部更新剧集，在此情形下，应当为消费者提供解除《VIP会员服务协议》，并提供退还服务费用的选择和途径。

平台算盘：亏损前行不容易

▲爱奇艺营收结构

内容生产与多样化运营都需要大量的投入。当ARPU（单个付费会员平均收入）的增速低于平均内容成本增速时，视频平台不得不继续挖掘营收的可能性。要么将成本分摊到每个用户头上，提高付费会员单价；要么发挥协同效应，并开辟新的营收手段。

今年6月，杨向华在接受新浪科技采访时称，暂时不需要提高会员价格，减少折扣和优惠即可。不到半年，他的答案变成了“有这个想法”，虽然尚无明确时间表，但涨价已提上日程。至于提高多少，“还应当进行更深入、精细的研究”，杨向华说道。

财报显示，2019年第三季度，爱奇艺付费会员1.06亿，月均ARPU为11.7元/人，会员包月价格为19.8元。据天风证券测算，若每用户提价10-15元/年，将带来10.6亿-15.9亿元的收入增量。

一位长期关注文娱产业的投资人向新浪科技分析，提价取决于市场发展程度，主要看用户付费习惯是否成熟，差异化付费模式的推广也是一样，但在现阶段，必须循序渐进。“提价也好，细分收费也好，都不会只有一家这么做，只是必须有人先开头而已，一点一点来。”

另一位不愿具名的视频平台从业人员则强调，与面向会员用户的超前点播相比，为非会员用户提供付费加更、调整其观看频次，或许会带来更好的体验感受。

腾讯视频和爱奇艺先后针对超前点播引发的争议做出了回应。前者承认对会员的告知不够到位，不够体贴其消费心理，后者在此基础上，进一步解释了超前点播的初衷——满足用户更多元的内容需求。总结起来一句话，是“做得不好”，而不是“做得不对”。

在泰合资本高级投资经理石松源看来，平台进一步提高用户付费的尝试，还是应该发力在推出真正创新和精良的产品内容上，当内容越来越精品、会员权益真正提升后，价格上涨才会更容易被接受。

“肯定有一个过程，当年会员付费不是也做了很长时间的用户教育。”前述曾就职于视频平台的人士指出：“所有行业都是趋利的，没有人愿意做赔本的买卖，尤其是在大环境不好的情况下。”

行业艰难：盗版与正版交锋

现在，《庆余年》超前点播已然演变成了一场大型内容付费实验。不过，一个变量的出现让实验结果超出了预期——盗版。12月19日晚，《庆余年》全集资源泄露。分享、保存、消失、再分享......社交平台掀起了一场奇特的盗版狂欢。

▲《庆余年》全集资源泄露，网盘之外还有盗版网站

一位同是“优爱腾”三家视频平台的用户形容自己“起早贪黑看《庆余年》”，虽然看的不是腾讯视频与爱奇艺中的任何一家。他坦言，视频平台超前点播的操作可以理解，优质内容IP多收费，视频平台才能多赚钱，进而制作出更多的好作品，形成良性循环。讲到这，他话锋一转：“但我不会为超前点播付费，首先是真的有些贵，再加上作为会员，我本来就花了钱，所以觉得看盗版也无所谓了。”

另外一位腾讯视频用户抱有同样的观点：“腾讯视频VIP 5看个盗版不过分吧？会员的钱我已经付了，看盗版我没有负罪感，有二次付费就可能会有三次和四次付费，如果打击看盗版是正义，那么麻烦也一起打击多次付费。”

甚至有用户将全集资源泄露归咎于超前点播，对此，中国版权协会版权监测中心主任吴冠勇解释，盗版行为与超前点播没有必然联系，影视剧集越热门，所产生的盗版数量越多、传播广度越大。

目前《庆余年》侵权链接已近4万条，盗版泛滥，余年难庆。12月20日上午，新丽电视、腾讯影业、腾讯视频、爱奇艺发布联合声明，宣布就盗版行为向公安机关及人民法院报案并立案，在感谢观众厚爱的同时，也呼吁通过合法授权平台观看，共同抵制盗版。

▲《庆余年》官微发布声明

（编辑：核心网）

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