圆通内鬼泄露40万条个人信息，信息泄露频发 究竟有没有办法？

浙江理工大学特聘副教授郭兵：作为一个关注个人信息保护的学者，我认为像动物园这样一个商业组织，如果在没有征得游客或者消费者的知情同意的情况下，你擅自使用人脸识别技术，肯定是涉嫌违法的，除了在征得消费者的同意之外，我认为还应当告知消费者使用的目的和风险，让消费者真正知情。

目前，该案还在审理中。事实上，郭兵所在的杭州市对人脸识别的风险和法律属性也在进行探索。10月28日，《杭州市物业管理条例(修订草案)》被提请至杭州市第十三届人大常委会第三十次会议审议，已进入二审阶段。

在“修订草案”中新增且明确了物业服务人不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备。而这一条款的由来，同样也是源于郭兵。

10月9日，他在杭州市司法局组织的“修订草案”立法听证会上陈述了自己对于人脸识别进小区的建议。

浙江理工大学特聘副教授郭兵：我是真的希望后面立法能够精细化一些，能够更多的防范到刷脸风险，因为我们现在个人信息泄露，有点类似我们现在网络空间的污染，我是非常认同，我们对于个人信息的保护是一定不能走像以前我们治理环境污染的，先污染后治理的策略，生物识别信息一旦后面广泛泄露，它跟环境治理完全不一样，真的是很难把后果控制住的。

如果这份修订草案审议通过，《杭州市物业管理条例》将成为国内首部对小区人脸识别纳入物业管理的法定条例。

杭州市司法局副局长曹佃杭：我觉得立法的话，应该有一定的前瞻性，不能等问题爆发了我们再去规范立法，这样做的话他的管理成本非常大，而且难度会成倍的增长，我们的条例并没有否定物业公司，不能采用刷脸系统，也就是说允许刷脸系统进行关联、管理，但是必须要争得业主的同意，就说如果经过业主的同意的话仍然可以采集他的人脸，生物信息，但是如果业主不愿意的话，那么不能强行去采集业主的生物信息，应该允许他用卡或者其他的方式，进入小区。

从首个诉讼到首次进入地方规范，意味着以指纹、人脸、声纹、虹膜等为代表的个人生物识别信息的应用和保护已经越来越迫切。

除了人脸识别，手机因为开放权限导致疑似被监听，也已经成为公众的另一个困扰。

手机用户刘倩：我跟同事聊宝宝的事情，给宝宝办理证件的一些问题，我的购物软件和浏览器会给我推宝宝证件套这类商品，但是我甚至没有上网搜过宝宝证件这些，我感觉挺恐怖的。

手机用户苑庆攀：我跟朋友说椰枣，然后过了一天我就在某App刷到了关于椰枣的推荐的视频。我就觉得很惊讶，我说你怎么可能，对吧？我除了说，没有任何搜索记录，你这就给我推荐呢。

中国社科院法学研究所副所长周汉华：在国外也出现过类似被监听事件，也算是丑闻。这对个人的隐私，甚至对个人的人身和财产安全都带来很大挑战。有一些APP是必须要用麦克风，因为有通话功能，但很多APP其实没有通话功能，比如一些阅读的APP，它也来调取你的麦克风，这个情况下就需要法律介入，必须要有合理的业务上的需要才能调取，否则不应该调取麦克风。

中国社科院法学研究所副所长周汉华：这个必须得有监管机构来进行判断。很多APP都觉得自己需要调用很多个人信息，不然无法提供服务，实际上很多时候它说的是没有道理的。比如一个阅读软件，只提供文字方面的服务，那根本不需要麦克风。即使真的需要麦克风，也不是永远都需要，可能只是你需要时才能调用，你不需要时就应该尊重用户的选择，不能让它永远给你开着。

个人信息保护，法律如何起作用？

这些简单的问卷，是2020年上半年，人脸识别技术应用安全调研课题组发布的一份线上问卷，共有2万多人参加，这组数据至少可以反应出公众对于人脸识别应用的一个基本态度方向。

中国社科院法学研究所副所长周汉华：其实现在国际上已经对人脸识别问题讨论得非常多了，很多主体现在已经意识到人脸识别所带来的后果。像美国旧金山，明确规定禁止人脸识别。在其他领域，微软做出了对人脸识别的一些准则性要求，在什么情况下来进行人脸识别等。由于现在进入4G、5G时代，它是一个视频的时代，这时人脸的使用面越来越广，带来的风险就前所未有。因为人脸是没法换的，如果是密码还可以换，甚至地址也可以换，车也可以换，但是人脸换不了。所以这个损害一旦造成，是无法挽回的。这就需要在立法中，在执法中把这个作为重中之重来加以保护。

一方面是技术和市场的发展，有市场需求，也有高科技发展需求，另外一方面，是人们对于自身信息安全方面更深层次的担心。不是说这两者一定对立，只能选其一，而是当有了技术的发展之后，技术该怎么适度运用，要有明确的红线界限，技术运用的前提，一定是安全。技术需要发展，但前提应该是安全，尤其是涉及到个人隐私、个人信息，我们希望法律和监管，能够在未来真正起到作用，保护我们每一个人的隐私。

（编辑：核心网）

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