SILICONLABS解读支持智能零售需要哪些主要的无线技术

双11网络购物狂欢庆典再度来临，每年的这天屡创新高的网购平台成交额已经成为消费者讨论的热门议题。然而，除了做足功课货比三家，精打细算折扣成数以外，你对于支持双11购物狂欢节背后所需的“智能零售”相关技术有所了解吗？本文将带您一览实现智能零售应用的关键无线解决方案，了解线上结合线下的购物体验究竟是如何达成并持续优化的。

 

零售服务的提供商在设计产品时必须考虑到消费者的体验，并结合对现有基础设施的补充服务。根据 TimeTrade 2019 的报道，87% 的零售商表示，在所有渠道上创建无缝的客户体验是其公司全渠道策略最重要的业务目标。全渠道界定了零售商或消费品牌收集消费者数据、提升客户忠诚度和改善客户保留率的能力。为了在所有渠道上创建无缝的客户体验，零售基础设施需要一个互联的环境，以在整个渠道内提供一致的定价、个性化的报价/通信或跨渠道的库存可见性。

 

零售商制定策略和投资技术来优化这些业务流程时，其中目标之一是支持和引导商店工作人员作为品牌专业人员，让他们从自动化和重复的流程（例如定价管理或查找产品）中解脱出来，使他们有时间利用每一次机会和接触点与客户建立联系。