服务的星辰大海华为以消费者为中心给手机行业带来怎样启迪

发布时间：2018-07-07 08:09:41 所属栏目：编程来源：懂懂笔记

导读：服务不仅给人安全感，还富有人情味。尽管各大手机厂商都有相对完善的售后服务体系，但是，如何将服务做精、做透，如何跳出服务做服务，如何将服务打造成自身的护城河，可以说大多数厂商在这方面都未能做出成功案例。其实，服务的问题绝不仅仅是服务本身，

而在这背后，则是华为持续大力度研发投入所带来的技术赋能服务使然。数据显示，过去十年，华为研发投入超过3940亿人民币，2017年研发投入达897亿人民币，占销售收入14.9%，全球排名第6。这种研发投入力度，可以说在手机行业是鲜有的。