起底80后新“首富”黄峥：他和拼多多的过去、今天和未来

正在热映的电影《我不是药神》里面，周一围饰演的办案警察，拿着徐峥饰演的“药神”从印度买回来的“假药”对局里领导说：这不是假药，这是真能治病又便宜的仿制药。说这句话时，“警察”的表情很矛盾、很纠结。

很多人将中国特有的阶段性假货问题，与拼多多打上因果关系，是一件特别令人匪夷所思的“零成本”思维方式。也因为这样，MMP阵营的王兴才提醒黄峥，很多人质疑拼多多却不质疑淘宝，说明这个社会太健忘。

多次被美国贸易代表办公室（USTR）列入“恶名市场”黑名单的阿里巴巴，直到2017年3月，还被各界讨伐其假货问题。马云对于外界的回应中，除了一再强调阿里的打假措施，也多次提到，假货是社会问题，他们只是集中在阿里而已。

一直以品牌自营正品标榜的京东，这两年在跨境进口、茅台酒、iPhone手机等昂贵商品上，出现的假货、二手货纠纷，已经让京东深陷社会舆论的讨伐。

围绕在拼多多的段子中，除了“小米新品”这个傍名牌之外，其余给很多人茶余饭后提供乐趣的那些段子、图片，没有一件是事实。

山寨，往往并不是假货。有人买到外观、商标同iPhone一摸一样的安卓手机，那叫假货。可是有人买到和外观、商标和戴森都不一样，只是吹风技术原理一样的吹风机，那还能叫假货吗？

所以围绕着拼多多的段子里，也会有这样一句流传甚广的评语：“有人花2000元买的戴森用2年，而有人花20元买的‘戴森’却要用20年”。

黄峥近期和媒体的沟通中，反复强调过：“外界不能把山寨问题和假货问题混为一谈”。对假货，他和拼多多的态度一贯都是鲜明的，投入重金持续打击。对于山寨白牌问题，他和拼多多看到的是，中国产能过剩的疏解问题。所以他才会说：“就像大禹治水，不能靠堵，要疏解”。

众多容易引发公众品质敏感的商品中，黄峥挑选了难度最大，敏感程度最高的奶粉，作为拼多多整治升级平台供应链的突破口。

黄峥在写给拼多多的员工信中说到：“我们有一个强烈的意识，我们自己要扎扎实实去看消费者最关心的问题，而不是被炒作的问题”。

也因为这样，从拼多多去看全社会的假货问题，黄峥不仅要打击治理假货，还要在全社会假货问题最突出，行业现状最复杂，消费者最敏感的临期奶粉问题上，和全社会一起解决。

临期奶粉在市场上非常多。别看中国妈妈到处被人嫌弃地抢购奶粉，实际上，国内市场上临期奶粉多到超出一般人想象。没亲自卖过货、做过零售的人，有时候总会容易靠拍脑袋想问题。

中国著名的社交视频网站B站里面，有人将抢在拼多多下架前买到的临期奶粉，做了全程开箱测试的视频录制，视频里的测试结果显示，他买到的是一款各种验证码齐全，原装德国爱他美进口，到了消费者手中刚好过期一日的正品德国爱他美婴幼儿奶粉，售价30元。比起保质期内的爱他美奶粉，同样的正品，因为保质期的先后，价格可以相差10倍都不止。

临期奶粉问题，黄峥投入他惯常看问题从社会趋势、从底层逻辑去看的习惯，发现临期奶粉的价差，让这个社会问题的供给和需求都很旺盛。“临期的奶粉能不能卖？用什么样的规则让这块变得更安全？很多人跟我说，还有一个半月到期的奶粉是安全的，但我要求全部扔掉”。黄峥认为，这是一个关乎商业性质的问题。

雷军在小米赴港上市的招股书里说到：“小米永远把利润定在5%”。那些因为品牌方制定的高溢价商品，因为改变了品牌方的渠道管理，出现了两种数字悬殊的价差。这种情况，在拼多多又该不该仅从价格上，就认定是假货？

2010年前，马云在多个公开场合演讲时，都喜欢举一个他亲自经历的例子，去褒奖淘宝背后促进整个中国社会商品流通的贡献。马云在澳门街头看到一盒售价上万块的赌场筹码，在淘宝上的代工厂家，同一件商品只卖300多元。马云认为这是去掉中间环节的消费者利好，是淘宝模式的胜利。

今天的拼多多，也出现了同样有价差巨大的同一件商品，怎么去理解拼多多，就不能再带着“零成本”的大脑思维了。

回过头来看，黄峥要求拼多多去关心消费者最关心的问题，也就是消费者最容易被伤害的问题。黄峥给拼多多全体上下制定的方案，是“钉钉子，一步一步钉下去”。就像临期奶问题，一旦做了提示，拼多多就要一步步推进下去。而不是简单的做个提醒，消费者买不买，责任概不负责。

3、思考拼多多的下一步

拼多多对外公开宣称它的业务成功条件，主要有赖于扎根微信端的社交拉新——游戏体验式的裂变和拼团模式。不过黄峥在上市当天的媒体沟通会上，明确表明拼多多大部分交易，其实还是在自己APP上完成的。

同样是在7月26日晚上上市发布会上的致辞，黄峥对未来的拼多多有这样一句定义：“未来拼多多将成为一个网络虚拟空间和现实世界融合的新空间。用户可以用最划算的价钱买到理想的商品，更在过程中收获快乐。这个空间里，供给两端的链条被压缩，批量定制化大规模实现，社会资源的无谓损耗持续降低。如果以传统企业类比，这个空间应该是‘Costco+迪士尼’的结合体，它不光提供超高的性价比，更将娱乐性融入每个环节。”

而在拼多多的上市前招股书上还有一句关键信息：“平台下一步会升级供应链，会利用大数据和AI人工智能，为用户做更精准的个性化推荐。”

听懂拼多多说话，需要一定的分析理解能力。利用大数据和AI人工智能，为用户做更精准的个性化推荐。等于是在告诉所有人，未来消费者在拼多多的购买驱动力，低价不再是唯一的理由。人的下单决定，主要出自对自我需求的精准满足。

人的需求是多变而多面的。低价的永远有人要，品质人人都不拒绝。什么东西是有品质的低价？或许，最理想的对标答案，可能还真是Costco（好市多），一家打败了沃尔玛，令全球零售业都佩服、效仿的美国社区超市。

（编辑：核心网）

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