华为陶景文详解华为数字化转型秘诀：坚定“以客户为中心”的思想 | 2018中国IT价值峰会

对于企业来说，绝大多数企业都不可能把数据放在第三方平台上，所以我认为未来都将是公有云、私有云、混合云综合的“多云”架构。另外，今后的企业服务体系里面一定有自己做的服务，也有拿来主义的服务，还有吸收消化之后的创新服务。

第二，牵引整个组织面向用户体验的转变（ROADS体验驱动）。这对于传统企业很难，尤其是华为这样一个以技术为导向的企业。华为转型的第一步就是把用户老老实实地摆出来，华为的用户可归纳为5类：员工、合作伙伴、供应商、2B客户、2C客户。我们打造一站式的作业平台，通过在线协同，一站式信息获取，构建这五类用户之间的连接，以及与业务、与知识的连接。

（编辑：核心网）

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