亚马逊的Echo——一个带有视频功能的语音控制播放器，可以成为一个理想的家用监控装置。但是为了处理医学相关的数据，它必须符合HIPAA要求（钛媒体注：全称HealthInsurancePortabilityandAccountabilityAct，是美国1996年联邦健康保险便携与问责法案 ）。
符合HIPAA要求之后，亚马逊就有了很多可选择的方向。Echo可被用于监控并提醒患者使用药物。亚马逊也有相关专利，可以通过照相机监测血流量和心率，还具备发现摔倒和步态监控的功能。
Echo还可以成为一个枢纽，连接远程医疗、数字治疗、教练，帮助管理家庭中的医疗补助/医疗保险成员。亚马逊已经在考虑为Alexa的第三方医疗应用程序开发一个生态系统。Alexa应用平台上有一些轻量级的医疗App，背后有像Mayo Clinic和Libertana这样的医疗机构作为支撑。这些App能够回答医疗问题，在紧急情况下发送警报，并帮助与护理人员沟通。
亚马逊还通过自建诊所将医疗布局拓展至线下。公司最近聘请了马丁莱文(Martin Levine)，Iora健康公司(Iora Health)前医疗总监，Iora致力于为医疗保险受益人建立诊所和初级保健服务。
亚马逊发展线下诊所的一种快捷方式是将诊所设立在连锁零售超市全食超市(Whole Foods)内部。全食超市首席执行官约翰·麦基（John Mackey)在接受彭博社采访时说:
麦基曾受到Rosen Care的启发，后者是奥兰多罗森酒店及度假村(Rosen Hotels & Resorts)的雇主医疗健康项目，为员工提供公司自有的医疗设施。这家诊所有38名医护人员，服务5300名员工，注重营养和预防医学。创始人哈里斯罗森(Harris Rosen)表示，公司已将每位员工的医疗成本降至全国平均水平的一半左右。去年夏天，麦基在拉斯维加斯的一次医疗会议上遇到了罗森，之后又去佛罗里达参观了诊所。目前，麦基正在考虑为员工开设全食诊所，而这个诊所也可能面向顾客。
亚马逊可以在Whole Foods商店内测试和调整诊所的概念，然后在医疗保险/医疗补助密度更高的地区建立诊所。这与Cityblock Health或Oak Street Health等公司的战略有些类似。
四、如何在现有的医生、医院、供应商体系中打开市场？
医院信息化服务
亚马逊有机会为用户减轻负担，并为供应商构建一个新的后端。与其试图破坏现有的流程，不如采用如下所述的逆向集成策略更有意义。
在现有流程之上，亚马逊可以将更多的用户聚集到其用户界面中，并随着时间的推移逐渐地取代手动的后端流程。
据报道，亚马逊正在研究如何在电子病历系统（EMRs)中提取数据。语音是一个越来越受欢迎的功能，这在医疗健康领域尤其有用，因为许多医疗场景中，医务人员的双手都是被占用的。
如今，医院已经在探索语音应用。拥有五家医院和两家主要医疗中心的Premier Health，花费了160万美元来实现与EMR系统开发商Epic集成的语音识别软件。在第一年，它估计医生的点击疲劳减少了，每天节省了90分钟。由于工作流程更加高效，Premier Health第一年节省了130万美元。
在全国各地的医院里，有几个Alexa实验正在进行，包括诺斯韦尔、麻省总医院(Mass General)和波士顿儿童医院(Boston 's Children 's Hospital)。
然而，由于Alexa还不符合HIPAA标准，该软件通常仅限于外科医生的检查清单、患者的疾病和药物信息以及医院信息等功能。如果Alexa将来符合HIPAA标准，其用途可以进一步扩展。
大多数医生认为EMR过程效率低且耗时，因为医疗专业人员需要手动记录信息。 将Alexa整合到EMR中，就相当于一个被动的记录打字员。随着时间的推移，Alexa可以帮助亚马逊从一个EMR系统的中间件向EMR本身转移。
一些创业公司正在考虑利用这一战略进入语音领域。 像Dragon Medical这样的产品已经存在了一段时间，而Suki，Notable和Saykara等新公司最近筹集了更多资金，可能成为潜在的收购目标。
B2B供应商
与制药行业一样，目前医院供应链错综复杂。供应链是医院的第二大支出，预计在不久的将来还会增长。
亚马逊已经在这一领域提供了部分服务: 其B2B业务下有一个医疗部门，主要处理低风险的大宗商品(原因之一是他们还没有建立冷链业务)。
由于亚马逊还没有提供全套服务，医院更倾向于使用现有的分销商，目前分销商可以处理医院所有的需求，并且已经有了相应的流程。
此外，亚马逊将很难立即为其客户节省成本。纽约长老会（New York Presbyterian）的首席执行官史蒂芬·科温（Steven Corwin ）在最近的一次采访中提到，亚马逊无法向医院提供更好的价格。
但衡量成功的标准正在改变。克里斯·霍尔特(Chris Holt)是亚马逊B2B供应部门的负责人，他在接受HealthcareDive采访时谈到了如何降低人工成本、创建更好用的界面等以便将整合到现有系统和流程中。
亚马逊正在吸引更多的用户使用该系统，扩大用户基础可以吸引更多供应商，这些供应商可能会带来更好的交易，从而帮助亚马逊建立其市场功能。
（编辑：核心网）
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